06/10/2026
Beste klanten,
We willen graag even open en eerlijk communiceren over de huidige situatie.
Als ondernemer wil je er voor iedere klant zijn en iedereen zo goed mogelijk helpen. Ik werk alleen en zet me elke dag voor de volle 100% in om ieder werk met de nodige zorg, vakmanschap en vooral met mijn gouden, hardwerkende handen uit te voeren. We willen niemand teleurstellen en net daardoor is het soms moeilijk om “nee” te zeggen, ook wanneer onze planning eigenlijk al volledig vol zit.
Op dit moment merken we helaas dat dit zich begint te vertalen in onze planning. Sommige werken nemen wat meer tijd in beslag dan voorzien, terwijl andere noodgedwongen moeten worden verplaatst. Hierdoor is het momenteel niet altijd eenvoudig om op voorhand een duidelijke datum of timing mee te geven.
Daarnaast speelt er binnen ons gezin momenteel ook een heel moeilijke en onzekere periode. Sofie, mijn echtgenote heeft op korte tijd twee hersenoperaties moeten ondergaan in kliniek van Sint Niklaas met amper drie weken tussen beide operaties. De ingrepen zijn gelukt maar brengt de nodige zorg ook met zich mee.. Dit heeft uiteraard een enorme impact gehad op ons gezin maar ook op zakelijk vlak, het heeft de nodige onrust, zorgen en onzekerheid met zich meegebracht. We proberen dit alles zo goed mogelijk te combineren met het werk, maar eerlijk is eerlijk: ook dit heeft ervoor gezorgd dat onze planning en werking de afgelopen periode niet altijd konden verlopen zoals we dat zelf zouden willen.
We begrijpen dan ook heel goed dat dit frustrerend kan zijn wanneer jullie wachten op een antwoord of wanneer een afgesproken moment opnieuw verschuift.
We krijgen regelmatig de vraag: “Wanneer zal het dan precies gebeuren?” En eerlijk gezegd hebben we daar op dit moment niet altijd een duidelijk antwoord op. Niet omdat we jullie geen antwoord willen geven, maar juist omdat we niemand opnieuw willen teleurstellen met een datum die we achteraf misschien niet kunnen waarmaken.
Onze oprechte excuses als de timing momenteel niet verloopt zoals jullie hadden gehoopt of verwacht. We vragen hiervoor dan ook begrip en vooral een beetje geduld.
Achter de schermen wordt er keihard gewerkt om alles zo snel mogelijk weer op de rails te krijgen. Ook in het atelier blijven we op hoog tempo verder werken om alle werken zo goed mogelijk af te krijgen. Atelierwerk vraagt echter enorm veel uren die voor jullie vaak niet zichtbaar zijn. Er kruipt ontzettend veel voorbereiding, tijd en vakmanschap in bepaalde werken. Soms zijn dat uren die moeilijk uit te leggen zijn of zelfs ongeloofwaardig kunnen klinken, maar net die voorbereiding is noodzakelijk om uiteindelijk een TOPresultaat te kunnen afleveren.
We willen absoluut niet inboeten op de kwaliteit en zorg waarmee we jullie werken uitvoeren. Elk project krijgt de aandacht die het verdient. We nemen liever iets meer tijd om het goed te doen dan overhaast te werk te gaan en achteraf niet tevreden te zijn over het resultaat.
We waarderen jullie vertrouwen enorm en willen jullie dan ook laten weten dat we niemand vergeten zijn. Elk werk staat op onze radar en wordt met de nodige zorg en aandacht opgevolgd. Alleen onze planning is momenteel helaas wat minder overzichtelijk dan we zelf zouden willen.
We hopen dat jullie ook begrijpen dat we de voorbije periode soms letterlijk alle ballen tegelijk in de lucht hebben proberen te houden. We doen er alles aan om zowel thuis als op het werk de nodige verantwoordelijkheid op te nemen en blijven ondertussen met hart en ziel verder werken.
Bedankt voor jullie begrip, geduld, vertrouwen en steun.Dat betekent op dit moment meer voor ons dan jullie misschien beseffen.
We blijven er elke dag hard voor gaan om iedereen zo goed en zo snel mogelijk te helpen.
Groetjes,
Bart
