16/06/2022
COMMENT CA MARCHE ?
1/ Prise de rendez-vous
Je prends rendez-vous pour une visite gratuite d’évaluation de mes besoins à mon domicile :
➡️ Par Appel/SMS/WhatsApp : 07 59 92 43 85
➡️ Par E-mail : [email protected]
2/ Évaluation gratuite de mes besoins
Je reçois à mon domicile le chargé de clientèle.
Il m’écoute, fait le tour de chaque pièce et identifie avec moi mes besoins.
Le but : sélectionner l’intervenant qui convient le mieux en fonction des tâches que je veux déléguer, des dates et durées d’intervention souhaitées.
Nous déterminons ensemble la prestation la plus adaptée.
3/ Interventions à domicile
L’intervenant se présente chez moi muni de sa carte d’identification. Comme mon chargé de clientèle a recueilli l’ensemble de mes instructions et attentes lors de la visite gratuite, la femme ou l'homme de ménage est rapidement opérationnel. Elle effectue ainsi sa 1ère prestation en respectant mes consignes
et ma vie privée. Grâce à mon carnet de liaison, je peux facilement communiquer avec elle.
Je peux reporter ou annuler une de mes interventions en respectant le préavis.
SEL Prestations, la référence du service à domicile
