14/05/2026
Une boutique de maroquinerie à Cocody perdait trente pour cent de ticket moyen en six mois sans cause identifiée.
Le produit était bon. L'argumentaire des conseillères était juste. Le mix était cohérent. Le pricing tenait.
La cause était dans la cabine d'essayage. L'éclairage LED 5000K — lumière froide « hospitalière » — projetait sur le miroir une image de la cliente où elle voyait ses imperfections plutôt que la mise en valeur du produit. Six mois pour comprendre que ce n'était pas le produit qui repartait sans être acheté, c'était la perception de soi qui repartait au mauvais moment.
Test réalisé en une semaine : remplacement par éclairage 2700K (lumière chaude, double source indirecte). Aucun autre changement. Résultat sur six semaines : +28% de ticket moyen, +12% sur le panier complémentaire (la cliente reprenait l'accessoire qu'elle ne prenait plus).
Investissement total : moins de 200 000 FCFA d'éclairage. Retour mesurable dans le mois.
C'est ce niveau d'observation que je propose dans les audits énergétiques pour commerces premium à Cocody, Plateau, Marcory Résidentiel.
Diagnostic gratuit : https://lebaovousecoute.systeme.io/choix
— Le Bao | Conseil en énergie des espaces | Cocody, Abidjan