Actcon GmbH, Schanzenstraße 22 (2026)

20/11/2019

Für unseren namenhaften Kunden suchen aktuell am Standort Hamburg eine(n)

1st Level Supporter im Bereich für den Bereich Business Applications.

Start: ASAP
Ende: 9-12 Monate (Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis wahrscheinlich)
Standort: Vollzeit vor Ort in Hamburg

Ihre Aufgaben:

- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben im Rahmen des Endanwendermanagements und Business Application Supports
- Aufnahme der Störungen und Anforderungen in einem Ticketsystem
- Fehleranalyse und Lösung von einfachen bis hin zu komplexen Anfragen
- Entsprechende Eskalation in die jeweiligen Second-Level-Bereiche bei Zeitüberschreitung oder schwerwiegenden Störungen
- Anwenderunterstützung per Remoteverwaltung
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Knowledge-Database

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung bzw. dem Support von SAP
- Erfahrung in der Anwendung bzw. dem Support aktueller Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte
- Sie bleiben auch in komplexen Kundensituationen serviceorientiert
- Bereitschaft zum selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. Level B2)
- Wünschenswert sind darüber hinaus erste Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch an

Herr D**g Chen
Friedrich Ebert Platz 7-11
51373 Leverkusen
+49 214 8690 91 - 11
[email protected]

20/11/2019

Wir suchen aktuell für unseren Kunden am Standort Köln zum 01.01.2020 in Vollzeit eine(n)

Testinfrastrukturkoordinator (w/m/d)
Umsetzung und Optimierung von Berechtigungsanforderungen

Ihre Aufgaben:

- Umsetzung von Berechtigungsanforderungen für die Testinfrastruktur
- Technische Unterstützung des Fachbereiches, der Softwareentwickler und des Testumgebungsmanagements bzgl. angelegter oder anzulegender Berechtigungen
- Anwendersupport bzgl. IAM-Anwendung ORG
- Unterstützung bei der Fehleranalyse/-Diagnose (Troubleshooting) während der Testphase und im Livebetrieb im Produktionsumfeld bzgl. Testberechtigungen
- Kontrolle von UC4-Abläufen und Beheben aufgetretener Fehler.
- Entwickeln von Automatisierungen für das Berechtigungsmanagement
- Pflege und Erweiterung bereits bestehender Dokumentationen

Ihr Profil:

- Anwendung: Websphere
- Anwendung: COBOL
- Umgebung: z/OS
- Tools: Quality Center
- Sonstige: ISTQB Zertifizierung
- Datenbank: IMS
- Datenbank: DB2/UDB

Start: ASAP
Ende: 30.06.2020
Aufwand: 480 Stunden
Einsatzort: Köln

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Impressum:

actcon GmbH

Schanzenstraße 22
51063 Köln

Telefon: +49 (0)214 8690 9116
Telefax: +49 (0)214 8690 9196

E-Mail: [email protected]

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer:
Christian Peter Beyer, Paulo Dias, Dr. Timm Eifler

Registergericht:
Amtsgericht Köln

Registernummer:
HRB 82544

19/11/2019

Senior Python Backend Developer (f/m/d), with AWS knowledge

Tasks/required Skillset:
• Excellent skills in Go, Python and SQL
• Deep Knowledge in AWS and Microservices
• Understanding of Database concepts: NoSQL and SQL
• Willingness to work on site and partial remote

Other:
• Location: Leverkusen
• Workload: 100%
• Start: 02.01.2020
• Duration: 6 months with option to extend
• Working Permission for Germany is required.
• Contract form: Freelance

19/11/2019

Für unseren Kunden, in Düsseldorf, suchen wir in Festanstellung eine/n

Mitarbeiter/in (m/w/d) IT Servicedesk

Ihre Aufgaben:

- Erfassen der Störungen und Serviceanfragen im 1-st-Level-Support der Anwender und Dokumentation im Ticketing-System (Inhouse IT)
- Klassifizieren der Störungen, Durchführen von Erstanalysen und Dokumentation der Handlung im Störungsticket
- Betreuung der Anwender in einem internationalen Umfeld mit mehr als 120 Standorten
- Koordinieren der Weiterleitung an nachgelagerte Support-Einheiten, sollte sich die Störung nicht im Rahmen der Erstanalyse lösen lassen
- Sie kommunizieren mit den Anwendern und halten diese über den aktuellen Stand der Störungsbearbeitung auf dem Laufenden
- Installation und Auslieferung von Endanwendersystemen
- Bearbeitung der Serviceanfragen der Anwender termingerecht und zuverlässig
- Sie leiten eigenverantwortlich kleinere Projekte

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT als PC-Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Support-Bereich
- Proaktive Einstellung, sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und MS Office-Applikationen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Gelegentliche Reisebereitschaft, Führerschein der Klasse B
- Strukturiertes Arbeiten, ein großes Engagement sowie Belastbarkeit runden Ihr Profil ab

Impressum:

actcon GmbH
Friedrich-Ebert-Platz 7-11
D-51373 Leverkusen

Telefon: +49 (0)214 8690 9116
Telefax: +49 (0)214 8690 9196

E-Mail: [email protected]

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer:
Christian Peter Beyer, Paulo Dias, Dr. Timm Eifler

Registergericht:
Amtsgericht Köln

Registernummer:
HRB 82544

18/11/2019

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01. Januar 2020 am Standort Köln eine(n)

Customer Supporter (m/w/d)
Digital Farming Umfeld
tschechische Sprachkenntnisse

Ihre Aufgaben:

- Support von „Digital Farming“ Applikationen– telefonisch und per E-Mail
- Aufbau und Pflege von Wissensdatenbank und Schulungsmaterial
- Enge Zusammenarbeit zu internen Abteilungen wie IT, Marketing, Vertrieb, Produktmanagement
- Einweisung von Kunden in die digitalen Applikationen
- Sicherstellen von Erfolg und Fortschritt des Unternehmens UND der Kunden sowie langfristige Bindung von Kunden an das Unternehmen

Ihr Profil:

- Laufendes Studium und /oder erfolgreich abgeschlossenes Studium idealerweise mit Schwerpunkt Landwirtschaft / Agrarwirtschaft bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Support wünschenswert
- Optimalerweise Bezug zur Landwirtschaft, Interesse an der landwirtschaftlichen Branche erforderlich
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, hohe Service- und Kundenorientierung, Empathie sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
- Schnelles „Reindenken“ in unterschiedliche Kundensituationen und Voraussehen möglicher Probleme
- IT-Affinität und technisches Verständnis
- Gutes Englisch und /oder Französisch, Niederländisch oder Tschechisch

Was wir bieten:

- Intensive Einarbeitung und Schulung in das Arbeitsumfeld
- Mitarbeit und Mitgestaltung einer zukunftsorientierten Digital Farming Lösung.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

18/11/2019

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01. Januar 2020 am Standort Köln eine(n)

Customer Supporter (m/w/d) im Digital Farming Umfeld mit tschechischen Sprachekenntnissen

Ihre Aufgaben:

- Support von „Digital Farming“ Applikationen– telefonisch und per E-Mail
- Aufbau und Pflege von Wissensdatenbank und Schulungsmaterial
- Enge Zusammenarbeit zu internen Abteilungen wie IT, Marketing, Vertrieb, Produktmanagement
- Einweisung von Kunden in die digitalen Applikationen
- Sicherstellen von Erfolg und Fortschritt des Unternehmens UND der Kunden sowie langfristige Bindung von Kunden an das Unternehmen

Ihr Profil:

- Laufendes Studium und /oder erfolgreich abgeschlossenes Studium idealerweise mit Schwerpunkt Landwirtschaft / Agrarwirtschaft bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Support wünschenswert
- Optimalerweise Bezug zur Landwirtschaft, Interesse an der landwirtschaftlichen Branche erforderlich
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, hohe Service- und Kundenorientierung, Empathie sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
- Schnelles „Reindenken“ in unterschiedliche Kundensituationen und V-oraussehen möglicher Probleme
- IT-Affinität und technisches Verständnis
- Gutes Englisch und /oder Französisch, Niederländisch oder Tschechisch

Was wir bieten:

- Intensive Einarbeitung und Schulung in das Arbeitsumfeld
- Mitarbeit und Mitgestaltung einer zukunftsorientierten Digital Farming Lösung.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Impressum

actcon GmbH
Friedrich-Ebert-Platz 7-11
D-51373 Leverkusen

Telefon: +49 (0)214 8690 9116
Telefax: +49 (0)214 8690 9196

E-Mail: [email protected]

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer:
Christian Peter Beyer, Paulo Dias, Dr. Timm Eifler

Registergericht:
Amtsgericht Köln

Registernummer:
HRB 82544

18/11/2019

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01. Januar 2020 am Standort Köln eine(n)

Customer Supporter (m/w/d)
Digital Farming Umfeld
Tschechische Sprachkenntnisse

Ihre Aufgaben:

- Support von „Digital Farming“ Applikationen– telefonisch und per E-Mail
- Aufbau und Pflege von Wissensdatenbank und Schulungsmaterial
- Enge Zusammenarbeit zu internen Abteilungen wie IT, Marketing, Vertrieb, Produktmanagement
- Einweisung von Kunden in die digitalen Applikationen
- Sicherstellen von Erfolg und Fortschritt des Unternehmens UND der Kunden sowie langfristige Bindung von Kunden an das Unternehmen

Ihr Profil:

- Laufendes Studium und /oder erfolgreich abgeschlossenes Studium idealerweise mit Schwerpunkt Landwirtschaft / Agrarwirtschaft bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Support wünschenswert
- Optimalerweise Bezug zur Landwirtschaft, Interesse an der landwirtschaftlichen Branche erforderlich
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, hohe Service- und Kundenorientierung, Empathie sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
- Schnelles „Reindenken“ in unterschiedliche Kundensituationen und Voraussehen möglicher Probleme
- IT-Affinität und technisches Verständnis
- Gutes Englisch und Tschechisch

Was wir bieten:

- Intensive Einarbeitung und Schulung in das Arbeitsumfeld
- Mitarbeit und Mitgestaltung einer zukunftsorientierten Digital Farming Lösung.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

13/11/2019

Für unseren namenhaften Kunden suchen aktuell am Standort Hamburg eine(n)

1st Level Supporter im Bereich für den Bereich Business Applications.

Start: ASAP
Ende: 9-12 Monate (Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis wahrscheinlich)
Standort: Vollzeit vor Ort in Hamburg

Ihre Aufgaben:

- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben im Rahmen des Endanwendermanagements und Business Application Supports
- Aufnahme der Störungen und Anforderungen in einem Ticketsystem
- Fehleranalyse und Lösung von einfachen bis hin zu komplexen Anfragen
- Entsprechende Eskalation in die jeweiligen Second-Level-Bereiche bei Zeitüberschreitung oder schwerwiegenden Störungen
- Anwenderunterstützung per Remoteverwaltung
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Knowledge-Database

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung bzw. dem Support von SAP
- Erfahrung in der Anwendung bzw. dem Support aktueller Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte
- Sie bleiben auch in komplexen Kundensituationen serviceorientiert
- Bereitschaft zum selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. Level B2)
- Wünschenswert sind darüber hinaus erste Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch an

Herr D**g Chen
Friedrich Ebert Platz 7-11
51373 Leverkusen
+49 214 8690 91 - 11
[email protected]

08/11/2019

Für unseren namenhaften Kunden im Bereich Retail suchen aktuell am Standort Oberhausen eine(n)

1st Level Supporter
Bereich IT-Kunden-Support
Filialen in Frankreich und Ungarn

Start: ASAP
Ende: 6-12 Monate (Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis wahrscheinlich)
Standort: Vollzeit vor Ort in Oberhausen

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme von Störungsmeldungen sowie Anforderungen per Telefon und E-Mail, deren Problemerfassung und -lösung
- Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen und Anforderungen
- Bearbeitung und Lösung der Tickets gemäß den gültigen SLA-Vorgaben.
- Hilfestellung bei Problemen sowie Ansprechpartner für die Filialen zu Fragen im Bereich Warenwirtschafts-, EDV-, PC- und Kassensysteme sowie der Marktprozesse Endanwender-Support
- Beantwortung und aktive Lösung von Fragen im Bereich Warenwirtschaft im Bereich SAP, GK Software sowie DEWAS
- Weiterleitung von aktiven Störungen an den entsprechenden Fachbereich, wenn diese nicht im ersten Durchgang gelöst werden konnten.
- Initiierung von Hardware-Austausch
- Bearbeitung von Anfragen im Bereich von e-Learning
- Ausübung von Schicht-/Wochenenddiensten
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Eskalationen.
- Unterstützung der Märkte bei der Durchführung/Buchung von Inventuren im Warenwirtschaftssystem.
Installation und Konfiguration von Systemen in den Märkten (z.b. MDE, Drucker oder Marktrechner) sowie Test der Marktrechner in Zusammenarbeit mit unserem externen Partner

Ihr Profil:

- Erste Erfahrung in der Entgegennahme von Störungsmeldungen sowie Anforderungen per Telefon und E-Mail, deren Problemerfassung und -lösung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Sprachenkenntnisse in Französisch oder Italienisch
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
- Serviceorientierte sowie prozessorientiere Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen.

07/11/2019

Wir suchen aktuell für unseren Kunden am Standort Leverkusen im Rahmen einer Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Mobility Supporter (m/w)
Android Device Support

Ihre Aufgaben:

- Android Mobile Device Support Hard- / Software
- Test-Szenarios erstellen, durchführen und dokumentieren
- Support der Airwatch MDM Umgebung
- Administration, Support und Verwaltung von Samsung Android Devices und Ipads
- Installieren, austauschen, warten und administrieren von bestehenden Android Systemen
- Störungen eingrenzen und beheben
- Beratung und Schulung der Anwender

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (FH, Uni) oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich IT/Systemtechnik
- sehr gute Supporterfahrung im Umfeld von Android Produkten der neusten Generationen
- Erfahrung mit Samsung Galaxy Devices und IPads
- Erfahrung in der Mobile Device Management (MDM) Umgebung im Businessumfeld (Airwatch Kenntnisse vom Vorteil)
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office; allg HW/SW Kenntnisse; Microsoft Betriebssysteme)
- Kreative und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Start: ASAP
Dauer: 8 Monate mit Option auf Verlängerung
Standort: 51373 Leverkusen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

06/11/2019

Für unseren Kunden in Leverkusen, suchen wir ab sofort eine(n)

IT Service Manager (m/w/d)

· Der Bereich Infrastructure Services/Site Services ist für die Auswahl und Steuerung der Partnerfirmen im Bereich der Errichtung und Instandhaltung von IT Infrastruktureinrichtungen zuständig.

· In Ihrer Position verantworten Sie die Leistungserbringung von Services in definierter Qualität für interne Kunden, einschließlich der Überwachung und Berichterstattung der Leistungsqualität.

· Sie beschreiben den vollständigen Leistungsumfang für Services und definieren auch Leistungen externer Partner.

· Weiterhin übernehmen Sie die Steuerung bei Eskalationen und sind verantwortlich für Definition, Anpassung und Verbesserung von Services einschließlich der Prozessverbesserungen in der Leistungserbringung.

· Sie verfügen über einen Fach- oder Hochschulabschluss (Master) in Informatik oder Betriebswirtschaftslehre und eine Weiterbildung zum zertifizierten Projektmanager oder eine vergleichbare Ausbildung.

· Weiterhin verfügen Sie über hervorragende Analysefähigkeiten und fundierte Berufserfahrung, sind mit komplexen Strukturen eines führenden globalen Großunternehmens vertraut und haben gute Kenntnis von IT-Betriebsabläufen und wirtschaftlichen Zusammenhängen.

· Für diese Position verfügen Sie über eine gute Organisations- und Teamfähigkeit, sind auf verschiedenen Hierarchieebenen kommunikationsstark und bringen erweiterte Kenntnisse von IT-Betriebsabläufen und der IT-Infrastruktur in den Bereichen Hardware, Betriebssysteme und Middleware mit.

· Verhandlungssichere Deutsch- Englischkenntnisse, in Wort und Schrift, runden Ihr Profil ab.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Monday	09:00 - 17:00
Tuesday	09:00 - 18:00
Wednesday	09:00 - 18:00
Thursday	09:00 - 18:00
Friday	09:00 - 17:00

Actcon GmbH

20/11/2019

20/11/2019

19/11/2019

19/11/2019

18/11/2019

18/11/2019

18/11/2019

13/11/2019

08/11/2019

07/11/2019

06/11/2019

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