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Consulting GmbH für Banken mit den Schwerpunkten Strategie, Vertrieb, Personalentwicklung

01/12/2023

Wir haben neue, erfolgreiche Absolvent*innen der OK!-Akademie!

Wir freuen uns mit den zertifizierten Inbound(KSC)/Service-Mitarbeiter*innen und wünschen ganz viel Erfolg auf ihrem weiteren beruflichen Weg.

Weitere Informationen zur exzellenten Ausbildung für Quer-/Seiteneinsteiger, Mitarbeitende ohne Bankausbildung im KundenServiceCenter, KundenDialogCenter sowie Service vor Ort findet Ihr auf unserer Website (bi-ub.de) oder im Link in der Bio.

30/09/2023

Vier weitere erfolgreiche Absolventen der OK!-Akademie!

Wir freuen uns mit den zertifizierten Inbound(KSC)/Service-Mitarbeiterinnen und wünschen ganz viel Erfolg auf ihrem weiteren beruflichen Weg.

Am 04.10.2023 findet die nächste Zertifizierung statt. Dann ist auch der 2. Lehrgang erfolgreich abgeschlossen.

Weitere Informationen zur exzellenten Ausbildung für Quer-/Seiteneinsteiger, Mitarbeitende ohne Bankausbildung im KundenServiceCenter, KundenDialogCenter sowie Service vor Ort findet Ihr auf unserer Website (www.bi-ub.de)

27/07/2023

Virtual Reality – mit nachweislich höheren Lernerfolgen herausfordernde Kundengespräche exzellent führen!

Nein heißt: Noch Ein Impuls Nötig!

Mit der VR-Brille werden Sie Profi im Umgang mit Einwänden Ihrer Kunden. Sie sind schnell im Agieren, bleiben immer authentisch, weil Sie die richtige Kommunikationsmethodik sicher anwenden können.

Ziele des Lernformates NEIN – Noch Ein Impuls Nötig! mit der VR-Brille:

-Förderungen von Selbstbewusstsein und Abbau von Unsicherheiten in schwierigen Gesprächssituationen für alle beratenden Mitarbeitenden.
-Auf- und Ausbau der Kommunikationskompetenz.
-Erhöhung der Effizienz und Effektivität im Kundenkontakt.
-Motivation und Spaß durch ein immersives Lernerlebnis durch Virtual Reality (VR).
-Optimierung von Lernerfolgen und Transfersicherung durch die Möglichkeit zur synchronen Durchführung mit einem (internen) Coach/Führungskraft.

Elemente und Bestandteile

- Selbstständiges Lernen der Methodik zum Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen.
- Unterschiedliche Schwierigkeitsgrade abhängig vom Reifegrad.
- Möglichkeit zum autodidaktischen Lernen und blended learning Format.
- Das gesamte Format kann über Virtual Reality und als interaktives 2D-Training um gesetzt werden.
- Eintauchen in spezifische Situationen zur direkten und praktischen Übung vieler herausfordernder Gesprächssituationen.

Weitere Informationen unter: BI Consulting GmbH (bi-ub.de)

17/05/2023

OK!-Akademie geht mit erstem Modul für Quer-/Seiteneinsteiger an den Start!

Die OK!-Akademie ist die OmniKanal-Akademie der BI Consulting GmbH.

Die Teilnehmenden an den Kursen der OK!-Akademie lernen in modular aufgebauten interaktiven Remote-Trainings, Selbstlernaufgaben über Podcasts, Lehrvideos, Web-Coachings und -Trainings, alle wichtigen Inhalte für ihre Aufgaben.

Dabei stehen neben der Fachkompetenz auch die Methoden- und Kommunikationskompetenz zu den Themen im Fokus.

Modul Inbound: Exzellente Ausbildung für Quer-/Seiteneinsteiger, Mitarbeitende ohne Bankausbildung im KundenServiceCenter, KundenDialogCenter sowie Service vor Ort.

Donnerstag 25.05.2023 - 09:30 bis 10:30 Uhr

Weitere Informationen unter: OK!-Akademie - BI Consulting GmbH (bi-ub.de)

Link zur Veranstaltung: https://www.eventbrite.de/e/virtuelle-info-veranstaltung-zur-vorstellung-der-ok-akademie-tickets-618403640937

19/01/2021

Am vergangenen Samstag fand unser virtuelles B!-Winterfest statt. Bei einem sorgfältig vorbereiteten 4-Gänge-Menü wurde der Abend mit leckeren Weinen vom Weingut Reichsgraf von Kesselstatt begleitet. In einer lockeren Atmosphäre wurde im familiären Umfeld auch an Trainer- und Consulting-Leistungen gedacht und somit neue Rätsel und Gedankenspiele getestet. Freut euch auf die eine oder andere Neuheit unserer Motivations-Bibliothek.
Viele Grüße vom gesamten B!-Team!

07/01/2021

Frohes neues Jahr 2021 wünscht BankenImpuls! 🥂🍾 Die diesjährige Jahresauftakt-Klausur fand virtuell statt. Freut euch auf spannende Projekte 🙂 Das B!-Team wünscht allen viel Gesundheit und einen erfolgreichen Start ins neue Jahr!

Adresse

Marie-Brosin-Weg 14
Levern
32351

Telefon

+495773910055

Webseite

http://www.bi-ub.de/

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