24/09/2026
« Monsieur Boutin, je vous laisse carte blanche. Je vous fais confiance, voici les clés de ma maison. »
Cette phrase, une cliente me l’a dite à la fin de notre premier rendez-vous… et elle résume parfaitement ce que je cherche à construire avec mes clients : la confiance.
Elle m’a contacté en urgence après la liquidation judiciaire de son cuisiniste.
Sa cuisine est livrée, mais personne pour l’installer.
Je me rends donc chez elle pour vérifier la faisabilité du projet et là, mauvaise surprise : des cotes incorrectes, certaines attentes non respectées et, en théorie, le plaquiste et le peintre à faire revenir pour pouvoir installer la cuisine.
Avec forcément des frais et du re**rd supplémentaires.
Et du re**rd, elle ne peut pas vraiment se le permettre : elle doit quitter son logement à une date précise et emménager avec un enfant en bas âge.
C’est dans ces moments-là que je mesure toute l’importance de mes années passées sur le terrain.
Avant de concevoir des cuisines, je les ai installées.
Cette expérience m’a permis de lui proposer une autre solution : pas besoin de refaire intervenir les autres entreprises et pas besoin de re**rder son emménagement.
Après mes explications, elle m’a simplement répondu :
« Je vous fais confiance. Voici les clés de ma maison. »
Elle ne connaissait même pas encore le montant de mon intervention.
Et pour moi, c’est probablement l’une des plus belles reconnaissances de mon métier.
Vendre une cuisine est une chose.
S’assurer qu’elle est réellement réalisable et trouver des solutions quand les choses ne se passent pas comme prévu en est une autre.
C’est cette expérience terrain et cette expertise que je veux mettre au service de chaque projet chez AB Multi 44.
🔜 L’installation de cette cuisine aura lieu dans les prochains jours.
Et bien évidemment, je vous partagerai ici le résultat final et les solutions mises en œuvre pour sauver ce projet.
À suivre…
