L'encre de Fée

20/06/2026

📢 RECRUTEMENT EN COURS : Je recherche actuellement plusieurs profils :
🔨 Artisans
🏡 Agents immobiliers
💆 Esthéticiennes
🚗 Garagistes
⚕️ Professions libérales
👨‍💼 TPE et indépendants

Conditions requises :
✔️ Avoir des journées bien remplies
✔️ Manquer parfois d'heures dans une journée de 24 heures
✔️ Souhaiter offrir un accueil professionnel à ses clients
✔️ Être prêt à déléguer certaines tâches

❌ Aucun CDI à pourvoir
❌ Pas de salariat déguisé
❌ Pas d'entretien annuel avec les RH
❌ Pas de machine à café obligatoire
❌ Pas de CV et lettre de motivation

Je recherche simplement des professionnels qui ont besoin d'un coup de main pour :
📞 Leur permanence téléphonique
📅 Leur agenda et leurs rendez-vous
📧 Leur relation client
🤝 Le suivi de leurs demandes

Le tout dans le cadre d'une collaboration freelance, souple et adaptée à leurs besoins. Parce qu'au fond, un indépendant n'a pas forcément besoin d'un salarié supplémentaire. Parfois, il a juste besoin d'une autre indépendante pour lui permettre de souffler un peu.

Si vous êtes intéressés ou vous souhaitez en savoir plus ..
[email protected]
www.lencredefee.com

Avec L'Encre De Fée, facilitez la gestion de vos appels et rendez-vous. Améliorez votre relation client dès aujourd'hui avec nos services adaptés.

18/06/2026

Besoin d'un coup de main sans embauche ? À partir de 28 € de l'heure, je prends en charge à distance :
✔ Les appels à vos clients et prospects
✔ La présentation de vos offres promotionnelles
✔ La mise à jour de vos fichiers et coordonnées
✔ Les suivis et relances
✔ Les demandes d'informations et messages clients

- Pas de recrutement.
- Pas de charges patronales.
- Pas de congés payés à gérer.
- Pas d'engagement sur un temps plein.
- Vous ne payez que les heures réellement effectuées.

Pendant que vous êtes sur le terrain ou concentré sur votre activité, je veille à ce que vos clients ne soient jamais oubliés.

📩 Mission ponctuelle ou régulière, quelques heures suffisent parfois pour faire toute la différence.

17/06/2026

Aujourd'hui, pas de prospection... pas d'appels...pas de rendez-vous clients... journée calme en perspective.. Et pourtant, j'ai travaillé pour mon entreprise.

J'ai passé plusieurs heures à revoir mes documents : conditions générales de vente, contrat de mission, devis, mentions légales, politique de confidentialité ..

Des tâches peu visibles... des tâches qui ne rapportent pas directement de chiffre d'affaires mais des tâches essentielles.

Parce qu'un entrepreneur ne vend pas seulement un service, il doit aussi :
✅ sécuriser ses prestations ;
✅ informer clairement ses clients ;
✅ respecter ses obligations ;
✅ mettre en place un cadre professionnel et rassurant.

Quand un client fait appel à un prestataire, il ne cherche pas uniquement une compétence. Il cherche également de la clarté, de la confiance et du sérieux.

Ces coulisses de l'entrepreneuriat sont rarement mises en avant, mais elles font pourtant partie du quotidien.

Aujourd'hui, je suis satisfaite d'avoir pris ce temps pour structurer davantage L'Encre de Fée et préparer sereinement les futures collaborations. 😊

[email protected]
www.lencredefee.com

16/06/2026

💡 Et si votre prochain collaborateur ne travaillait pas dans vos locaux ?

C'est une réflexion que je me suis faite récemment après un échange avec une entreprise en recherche d'un profil pour une mission bien précise.

Comme beaucoup d'entreprises, son premier réflexe était de rechercher une personne en présentiel.

Pendant longtemps, recruter ou collaborer signifiait partager le même bureau, le même bâtiment ou, au minimum, la même ville.

Aujourd'hui, de nombreux freelances accompagnent quotidiennement leurs clients à distance, parfois à plusieurs centaines de kilomètres, sans que cela ne nuise à la qualité du travail réalisé.

Alors pourquoi certaines entreprises continuent-elles à limiter leurs recherches à leur secteur géographique ? Souvent par habitude ou parfois par manque de temps ou simplement parce qu'elles n'ont pas encore envisagé toutes les possibilités qu'offre le travail à distance.

Pourtant, ouvrir une mission aux freelances permet souvent de :
✅ Accéder à un vivier de compétences beaucoup plus large : vous pouvez collaborer avec des professionnels partout en France.
✅ Trouver plus rapidement le bon profil :En élargissant votre recherche, vous augmentez vos chances de trouver une personne disponible et qualifiée.
✅ Répondre à un besoin ponctuel : Un freelance peut intervenir pour quelques heures par semaine, quelques jours par mois ou le temps d'un projet spécifique, sans embauche.
✅ Gagner en flexibilité : Faire appel à un indépendant permet souvent d'ajuster les ressources selon les besoins réels.
✅ Bénéficier d'une expertise ciblée
Permanence téléphonique, relation client, assistance administrative, rédaction, correction, prospection, communication, création de contenu, gestion de projet… Les freelances interviennent aujourd'hui dans de nombreux domaines.
✅ Mieux maîtriser ses coûts
Faire appel à un freelance permet souvent de mobiliser une compétence précise sans supporter les coûts liés à un recrutement classique.
L'entreprise rémunère une prestation correspondant à un besoin réel.

Cette souplesse permet à de nombreuses petites entreprises, artisans, associations et entrepreneurs d'accéder à des compétences professionnelles tout en conservant la maîtrise de leur budget.

Bien sûr, certaines missions nécessitent une présence physique sur site mais pour beaucoup d'autres, le critère essentiel n'est pas la localisation.

Les outils actuels permettent d'échanger facilement : visioconférence, téléphone, e-mails, agendas partagés, espaces collaboratifs...

La distance n'est plus l'obstacle qu'elle pouvait être il y a quelques années.

Pour les entreprises, cela représente une opportunité souvent sous-estimée.
Pour les freelances, c'est la possibilité de mettre leurs compétences au service de clients situés partout sur le territoire.

Call now to connect with business.

15/06/2026

📞 Vous êtes sur un chantier, en rendez-vous ou en déplacement ?

Pendant ce temps, votre téléphone sonne...

Un prospect cherche un devis.
Un client souhaite modifier un rendez-vous.
Une demande urgente attend une réponse.

Et parfois, faute de temps ou parce que vous êtes déjà occupé, ces appels restent sans réponse.

Pourtant, chaque appel manqué peut représenter :
❌ Une opportunité perdue
❌ Un client insatisfait
❌ Un rendez-vous oublié
❌ Un devis qui ne sera jamais signé

C'est pour aider les artisans, indépendants, associations et petites entreprises à rester disponibles pour leurs clients que je propose un service de permanence téléphonique et de relation client externalisée.

🌞 OFFRE DÉCOUVERTE ÉTÉ 2026 🌞

🎁 Premier forfait 8h/mois à 192 € au lieu de 240 €

Soit 48 € offerts sur votre premier mois.

✅ Réception des appels entrants
✅ Prise de messages détaillés
✅ Gestion et mise à jour de l'agenda
✅ Prise et modification des rendez-vous
✅ Transmission des informations clients
✅ Suivi des demandes simples
✅ Organisation du planning quotidien

✔ Sans engagement de durée
✔ Contrat de mission fourni
✔ Service 100 % à distance

Mon objectif est simple : vous permettre de vous concentrer sur votre activité pendant que je prends soin de votre accueil téléphonique et de votre relation client.

📅 Offre valable jusqu'au 31 août 2026.

15/06/2026

📞 Un fichier client à jour vaut parfois plus qu'une campagne publicitaire.

Cette semaine, j'ai eu l'occasion de participer à une mission consistant à contacter plus de 200 clients afin de mettre à jour leurs informations, vérifier leurs coordonnées et les informer d'une offre promotionnelle.

Une mission qui m'a rappelé une réalité souvent oubliée : beaucoup d'entreprises cherchent à acquérir de nouveaux clients alors que leur propre base de données contient parfois des informations incomplètes, obsolètes ou inexploitées.

Pourtant, un fichier client fiable permet de :

✅ Faciliter les échanges avec les clients
✅ Améliorer l'efficacité des campagnes marketing
✅ Renforcer la relation client
✅ Gagner du temps au quotidien
✅ Mieux connaître les besoins de ses clients

J'ai donc décidé de consacrer un nouvel article à ce sujet : Pourquoi mettre à jour son fichier client peut rapporter plus qu'une campagne publicitaire ?

Dans cet article, j'aborde :

📌 Les conséquences d'une base de données non actualisée
📌 Les avantages de la qualification des données clients
📌 L'intérêt des campagnes d'appels d'information
📌 Les bénéfices d'une relation client proactive
📌 Les signes qui montrent qu'il est temps de mettre à jour votre fichier client

Que vous soyez artisan, dirigeant de TPE, indépendant, commerçant ou responsable d'association, ce sujet pourrait vous faire gagner un temps précieux.

👉 L'article est disponible dès maintenant sur mon site : https://www.lencredefee.com/conseils-entrepreneurs/pourquoi-mettre-a-jour-son-fichier-client-peut-rapporter-plus-qu-une-campagne-publicitaire/

Pourquoi mettre à jour son fichier client peut rapporter plus qu'une campagne publicitaire ? Beaucoup d'entreprises investissent du temps et de l'argent dans leur communication, leurs publicités ou leurs réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients. Pourtant, elles oublient souvent une ressou...

14/06/2026

L'intelligence artificielle répond désormais au téléphone à la place de certaines entreprises.

Prise de rendez-vous, réponses aux questions fréquentes, orientation des appels...

La technologie progresse vite, et dans certaines situations, c'est une excellente solution.

Mais lorsqu'un client appelle une entreprise, recherche-t-il toujours une réponse automatique ? Pas forcément.

Derrière un appel, il y a parfois :

📞 un futur client qui hésite avant de demander un devis
📞 une personne qui a besoin d'être rassurée
📞 un client mécontent qui souhaite être écouté
📞 une situation particulière qui ne rentre dans aucun scénario préétabli
📞 une urgence qui nécessite de comprendre rapidement le contexte

C'est là que l'humain conserve toute sa place. Une voix humaine peut écouter, reformuler, s'adapter, comprendre les nuances d'une situation et créer une relation de confiance.

C'est justement ce que je propose aux artisans, indépendants, associations et petites entreprises.

Concrètement, que puis-je faire pour vous ?

✅ Répondre à vos appels entrants selon vos consignes
✅ Assurer un accueil téléphonique professionnel et chaleureux
✅ Prendre vos rendez-vous
✅ Gérer votre agenda
✅ Transmettre les messages importants
✅ Effectuer des rappels de rendez-vous
✅ Répondre à certaines demandes clients par téléphone ou par e-mail
✅ Assurer un suivi relation client de premier niveau
✅ Vous permettre de rester joignable même lorsque vous êtes en intervention, en réunion ou concentré sur votre activité

Ce que je ne fais pas :

• Je ne remplace pas un service client complet de grande entreprise
• Je ne réalise pas de démarchage téléphonique agressif
• Je ne récite pas un script impersonnel
• Je ne promets pas des résultats irréalistes

Mon rôle est simple : Être le lien entre votre entreprise et vos clients.

Parce qu'un appel manqué peut parfois représenter une opportunité perdue.

Parce qu'un client qui se sent écouté est souvent un client qui reste fidèle.

Et parce que, même à l'ère de l'intelligence artificielle, certaines conversations méritent encore une présence humaine.

Je travaille entièrement à distance et je suis actuellement disponible pour de nouvelles missions de permanence téléphonique et de relation client externalisée.

09/06/2026

📞 Le téléphone sonne...

👩‍💼 L'Encre de Fée :
Bonjour, permanence téléphonique L'Encre de Fée, que puis-je faire pour vous ?

👩 Cliente :
Bonjour. Je suis cliente de Monsieur Martin. J'aimerais prendre rendez-vous pour une fuite sous mon évier.

👩‍💼 L'Encre de Fée :
Bien sûr Madame. Je vais regarder cela avec vous. Pouvez-vous me rappeler votre nom et votre commune ?

👩 Cliente :
Madame Dupont, à Saint-Pierre.

👩‍💼 L'Encre de Fée :
Merci. Pouvez-vous me décrire rapidement le problème rencontré ?

👩 Cliente :
L'eau fuit sous l'évier depuis ce matin.

👩‍💼 L'Encre de Fée :
Je prends note. Je consulte l'agenda de Monsieur Martin.

📅 Quelques instants plus t**d...

👩‍💼 L'Encre de Fée :
Je peux vous proposer un rendez-vous jeudi à 10h00 ou vendredi à 14h00. Quel créneau vous conviendrait le mieux ?

👩 Cliente :
Jeudi à 10h00.

👩‍💼 L'Encre de Fée :
Parfait. Je réserve ce créneau dans son agenda et je lui transmets les informations concernant votre intervention.

👩 Cliente :
Merci beaucoup.

👩‍💼 L'Encre de Fée :
Avec plaisir. Je vous souhaite une excellente journée.

✨ Résultat :

✔️ Le client a obtenu une réponse immédiate.
✔️ Le rendez-vous a été programmé.
✔️ Toutes les informations utiles ont été recueillies.
✔️ L'artisan n'a pas eu besoin d'interrompre son chantier.
✔️ La relation client reste fluide et professionnelle.

Pendant que l'artisan intervient chez ses clients, sa gestion des appels continue.

Chez L'Encre de Fée, je prends en charge les appels entrants, la gestion d'agenda, la prise de rendez-vous et la transmission des informations essentielles.

📞 Un accueil professionnel.
📅 Un agenda organisé.
🔧 Plus de sérénité sur le terrain.

Et vous, combien d'appels recevez-vous pendant vos interventions ?

08/06/2026

📞 Un pic d'activité, c'est une bonne nouvelle... jusqu'à ce que le téléphone ne cesse de sonner.

Une campagne promotionnelle qui fonctionne.
Une période de forte demande.
Une rentrée chargée.
Un lancement de service.
Une équipe réduite.
Des congés à gérer.

Et soudain :

📞 Les appels s'accumulent.
📧 Les e-mails attendent une réponse.
💬 Les messages se multiplient.
⏳ Les délais de traitement s'allongent.

Pour les clients, l'expérience peut vite devenir frustrante :

❌ Attente trop longue
❌ Appel sans réponse
❌ Message oublié
❌ Impression de ne pas être écouté

Pour l'entreprise, cela peut représenter :

⚠️ Des opportunités perdues
⚠️ Une image dégradée
⚠️ Une surcharge de travail pour les équipes
⚠️ Une baisse de la satisfaction client

C'est justement dans ces périodes que je peux intervenir.

Avec L'Encre de Fée, j'accompagne les entreprises, plateformes de services, centres de formation, agences, artisans et indépendants grâce à une solution de permanence téléphonique et de relation client externalisée à distance.

🤝 Je peux prendre le relais pour :

✔️ Répondre aux appels entrants
✔️ Qualifier les demandes
✔️ Prendre et transmettre les messages
✔️ Gérer les demandes de renseignements
✔️ Assurer le suivi des clients
✔️ Répondre aux messages reçus sur différents canaux
✔️ Maintenir une communication fluide pendant les périodes de forte activité

L'objectif est simple :

👉 Permettre à vos équipes de rester concentrées sur leur cœur de métier.
👉 Éviter que vos clients se sentent délaissés.
👉 Préserver la qualité de votre relation client, même lorsque l'activité s'accélère.

Parce qu'un pic d'activité devrait être synonyme de croissance... pas de stress supplémentaire.

📧 [email protected]
🌐 www.lencredefee.com

07/06/2026

📞 Courtier en assurance : combien d'appels manquez-vous chaque semaine ?

Entre les rendez-vous clients, les demandes de devis, les renouvellements de contrats, les sinistres et les tâches administratives, il est parfois difficile d'être disponible partout à la fois.

Pourtant, derrière chaque appel se cache peut-être :

✅ Un nouveau client
✅ Une demande de devis
✅ Une question urgente
✅ Un contrat à renouveler
✅ Une opportunité commerciale

Lorsqu'un prospect n'obtient pas de réponse rapidement, il contacte souvent un autre professionnel.

C'est pourquoi une permanence téléphonique professionnelle peut faire toute la différence.

Avec L'Encre de Fée, je vous accompagne à distance pour :

📞 Répondre à vos appels au nom de votre cabinet
📅 Gérer vos rendez-vous et votre agenda
📝 Prendre et transmettre les messages importants
📧 Assurer le suivi des demandes par mail
🤝 Maintenir un accueil professionnel et rassurant pour vos clients
📣 Réaliser des relances et actions de prospection douce selon vos besoins

Mon objectif ?

Vous permettre de vous consacrer pleinement à votre métier de courtier tout en conservant une relation client réactive et professionnelle.

Parce qu'en assurance, la confiance commence souvent par un simple appel décroché.

🌐 [www.lencredefee.com]
📧 [[email protected]]