29/11/2024
Bienvenue chez SoDiak Multi-Service avec la nouvelle filiale
✅3. Nos missions
Nous avons comme missions principale d'assurer le transport et la livraison de marchandises, documents, ou produits à destination, tout en respectant les délais et les conditions convenus. Voici les missions principales :
➡️Collecte des colis
Organisation et planification de la collecte des colis auprès des clients ou des points de dépôt.
Vérification de l’état des colis avant leur prise en charge.
➡️Tri et gestion logistique
Tri des colis en fonction de leur destination.
Gestion des itinéraires et optimisation des trajets pour une livraison rapide et efficace.
Suivi des colis via des systèmes de traçabilité (logiciels ou applications).
➡️Transport et livraison
Acheminement des colis aux adresses indiquées (domiciles, bureaux, points relais).
Communication avec les clients pour confirmer les livraisons ou résoudre les éventuels problèmes (re**rds, absence).
Gestion des conditions de transport, notamment pour les colis fragiles, volumineux, ou nécessitant une température contrôlée.
➡️Service client
Gestion des réclamations et des demandes d’information.
Assistance en cas de problème avec les livraisons (perte, re**rd, endommagement).
Offrir des services personnalisés pour fidéliser les clients.
➡️ Gestion administrative
Émission de factures et gestion des paiements.
Archivage des preuves de livraison (signatures, photos).
Respect des réglementations en vigueur concernant le transport et la livraison.
➡️Innovation et amélioration continue
Mise en place de nouvelles technologies pour améliorer les services (suivi en temps réel, paiements en ligne, notifications).
Services additionnels possibles :
Livraison express ou premium (dans des délais très courts).
Vision Futur
Livraison internationale.
Stockage et gestion d’inventaire pour le compte de clients (services logistiques).
Une gestion efficace et un service client irréprochable sont essentiels pour se démarquer dans ce secteur
Avec Sodiak express: "Déplacez vos rêves, pas vos soucis – SODIAK Express à votre service."
Téléphone : 82080232 / 83692305