DienstleistungDenken

02/01/2017

Wir danken Monika Decleva (BSc) für den gelungenen Workshop.

http://www.fh-kaernten.at/de/unser-studienangebot/engineering-it/ueberblick/engineering-it/master/industrial-engineering-management/f-e-am-studiengang/smart-lab/

20/12/2016

Bitte bewerten Sie die folgenden Fragen, zum Ideenfindungsworkshop, auf einer Skala von 4 bis 1 (4 = Trifft vollständig zu, 1 = Trifft überhaupt nicht zu)

20/12/2016

HLW/HF Lienz, Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe und Hotelfachschule Lienz, Weidengasse 1, 9900 Lienz

29/11/2016

Service Design als kreativer Problemlösungsansatz, strukturiert den Arbeitsprozess klar, setzt Methoden neu ein und reflektiert die Philosophie dahinter - Brabandere regt zum Nachdenken an!

On Strategy : What Managers Can Learn from Great Philosophers by Luc de Brabandere

15/11/2016

Eine Befragung benötigt Gütekriterien!
Validität = Gültigkeit (das messen was man messen will)
Reliabilität = Zuverlässigkeit (wiederholt übereinstimmen)
Objektivität = Unabhängigkeit (egal wer misst)
Eine Online-Befragung erst recht!

(http://www.uni-leipzig.de/~emkf/Referate/G%C3%BCtekriterien%20PPT.pdf)

Hier erhalten Sie bewährte Vorgehensweisen zum Umfragendesign und profitieren von Expertentipps und Richtlinien, um bessere Entscheidungen treffen zu können – KOSTENLOS.

15/11/2016

„Ein Zwerg, der auf den Schultern eines Riesen steht, kann weiter sehen als der Riese selbst“ - ein Zitat als Sinnbild für „wissenschaftliche Arbeiten“.
Nur wer kompetent recherchiert, kann auf den Schultern Platz nehmen.

Tipps: http://www.suchfibel.de/, http://www.ub.uni-bielefeld.de/biblio/search/

Der Verein Open Science hat im Rahmen des Projekts „Pseudo? Oder Wissenschaft?“ einen Leitfaden zur Internet-Recherche veröffentlicht. Jetzt kostenlos downloaden!

24/10/2016

Der Service Design Prozess für den wir uns entschieden haben. http://www.designthinkingforeducators.com/

24/10/2016

Die Arbeit an den UDLM-Projekten nimmt Fahrt auf.
"Define a Challenge - Dreams and Gripe Session".

See this Instagram photo by

16/10/2016

In der ersten Phase des "(Service) Design Thinking Prozesses" ist die "Stakeholder Map" ein zentrales Analyseinstrument. "Die „Stakeholder Map“ gibt einen umfassenden und leicht zugänglichen Überblick aller Beteiligten eines Service-Systems, verdeutlicht relevante Bedürfnisse der Akteure und hilft so bei der Analyse von Handlungsfeldern."

service design methoden - stakeholder mapping http://servicedesign.designismakingsense.de Zeichnung, Animation, Sprecher und Ton: Sophie Krämer Kamera,…

05/10/2016

Mit Projektmanagement-Werkzeugen kann ein Service Design Prozess strukturiert werden. "Kanban" ist ein Werkzeug das man sich ansehen sollte.

Wie funktioniert Kanban? Die japanische Variante der To-Do-Liste ist als Board oder gar Personal Kanban enorm hilfreich. Tipps, wie Sie es einsetzen können...

03/10/2016

Visuelles Denken ist ein Weg um Gedanken zu ordnen und besser zu kommunizieren. Dave Gray vermittelt in seiner „Visual Thinking School“ die visual thinking basics: http://xplaner.com/visual-thinking-school/

27/09/2016

Jeanne Liedtka (University of Virginia – Darden School of Business) interpretiert den Design Thinking Prozess auf spannende Art und Weise.

Video created by Universidad de Virginia for the course "Design Thinking for Innovation". Welcome to the course -- we're excited you're here! We will begin by unpacking what we mean by design thinking and why it is more effective than traditional methods when the goal is innovation. By looking at th...