04/03/2026
Avis important !
Suite à la crise au Moyen Orient, nous devons faire face, comme tous les distributeurs, à un afflux de commandes ingérable, de l'ordre de 7 à 8 fois les volumes normaux que nous sommes en mesure de traiter.
En quelques heures lundi matin, le planning de toute la semaine a été rempli.
On en parle dans la presse : https://www.lavenir.net/actu/conso/2026/03/02/carburants-et-mazout-suite-a-la-guerre-en-iran-les-prix-augmenteront-cette-semaine-et-les-belges-se-ruent-deja-sur-les-commandes-OW2AOUIWX5BK7MP4PFAT3OIKFA/
Dans de telles conditions, nous n'avons aucune autre possibilité que d'allonger les délais de livraison (actuellement 5-6 jours) , sans pouvoir garantir aucun prix. Nous facturons au tarif en vigueur le jour de la livraison. En effet, le prix appliqué pour le consommateur belge est régi par le Ministère des Affaires Economiques, mais ce n'est pas le cas pour nous auprès des compagnies pétrolières. Les hausses du marché sont répercutées immédiatement sur nos achats.
Donc :
- Non, nous n'avions pas 2.000.000 de litres en stock dimanche soir pour nous permettre de vendre au prix de lundi pendant 10 jours
- Non, nous ne pouvions pas demander à nos transporteurs d'aller vite chercher 2.000.000 de litres lundi.
- Non, nous ne pouvons pas charger autant qu'on le souhaite chez TOTAL. Des quotas sont prévus dans les contrats.
- Non, nous ne pouvons pas réserver 2.000.000 de litres chez TOTAL lundi pour les charger la semaine prochaine.
- Non, nous n'avons pas des camions et des chauffeurs en réserve pour effectuer 5 fois plus de livraisons par jour que le reste de l'année.
- Non, nous ne savons pas si les prix vont continuer à augmenter.
- Non, nous ne le faisons pas exprès d'attendre que les prix montent. Nos chauffeurs effectuent deux tournées par jour au lieu d'une.
- Non, ça ne sert à rien de nous aggresser au téléphone. Faites-nous confiance que nous faisons tout notre possible pour limiter les inconvenients au maximum.
Nous comprenons parfaitement les frustrations que cette situation peut engendrer. Nous la subissons et la déplorons tout comme vous.
Merci de votre compréhension.
Toujours à votre service.
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