A Villa Rio Portas e Janelas trabalha com esquadrias (portas, janelas, portais, etc.) de madeira sob medida, tendo como objetivo de trabalhar com produtos de qualidade, beleza e durabilidade. Para isso, contamos com um grande estoque de matéria prima, garantindo sempre o emprego de madeira seca naturalmente, cujo teor de umidade é aferido antes do seu uso. Além disso, temos uma equipe de profissio
nais capacitados trabalhando para buscar as melhores soluções para nossos clientes. Atendemos consumidor final, sempre procurando oferecer atendimento especializado e personalizado a nossos clientes. Diferenciais/Compromissos da nossa empresa com o cliente:
1) Bom Atendimento: Quando os clientes entram em contato com a nossa empresa, fisicamente ou pelos canais de comunicação (telefone e web), são recebidos por uma equipe de funcionários treinados para oferecer o que há de melhor, dentro de nossa gama produtos e serviços.
2) Preço Justo: O valor comercializado tem que estar compatível com a qualidade do material, estamos constantemente negociando com os nossos fornecedores e repassamos para que você, cliente, um valor justo e condições de pagamento facilitadas.
3) Entender as necessidades do cliente: Temos à nossa disposição profissionais treinados e técnicos qualificados para oferecer a você, cliente, informações específicas de produtos, acabamento, execução de serviços e muito mais para a certeza da compra certa.
4) Pontualidade: A ampliação de nossa linha de produção será uma solução definitiva para entregas de esquadrias sob medida e superação nos prazos de entrega.
5) Qualidade dos produtos: Procuramos sempre surpreender nossos clientes nesta parte. A qualidade nos material é fundamental para que o cliente fique satisfeito e divulgue sua satisfação para outros.
6) Honestidade: “A verdade liberta”. Temos o comprometimento em passar aos clientes todas as informações sobre o produto desejado, mesmo que negativas, para que o cliente não se sinta lesado.
7) Pós-Venda: “A sua satisfação é o nosso maior triunfo”. Se por algum acaso, você não ficou satisfeito com os nossos serviços ou produtos, solicitamos que entrem em contato com a empresa e nos comunique o ocorrido para tomarmos as devidas ações corretivas e preventivas.
