Política de Relacionamento e Procedimentos para seguidores e fãs da CPFL Renováveis nas redes sociais
Os canais de relacionamento da CPFL Renováveis têm como objetivo informar, disseminar conteúdo e levar conhecimento para os profissionais, entusiastas e interessados na área de energia renovável. Entre os assuntos abordados estão notícias, atualidades, informações de mercado e da Companhia, datas
comemorativas, entre outros, que são direcionados para toda a rede de relacionamento e comunidade em geral. A CPFL Renováveis não permite, incentiva ou apoia a inclusão, em suas redes sociais próprias, de quaisquer comentários e informações, fotos, vídeos, links ou outros conteúdos que violem qualquer lei ou autoridades legais, que sejam falsos e/ou enganosos em qualquer forma, que violem os direitos de terceiros ou não cumpram os Termos e Condições das redes sociais. O conteúdo publicado por fãs e seguidores será analisado pelos administradores das páginas e poderá ser excluído ou ocultado caso ocorra uma das seguintes situações:
• Disseminação de mensagens tipo “spam”;
• Vínculo de marca e identidade visual à CPFL Renováveis;
• Mensagens ou comentários que possam denegrir a imagem e reputação da CPFL Renováveis, bem como de seus clientes;
• Mensagens de autopromoção e conteúdo com fins lucrativos;
• Mensagens ou conversas que usam palavrões/palavras de baixo calão;
• Ameaças ou linguagem maliciosa;
• Links para concorrentes;
• Links para sites externos;
• Informações e imagens irrelevantes e virais;
• Comentários racistas ou discriminatórios, qualquer que seja seu sentido;
• Material obsceno, pornográfico ou sexualmente explícito;
• Solicitação de senhas ou informações pessoais de qualquer pessoa;
• Mensagens repetidas, especialmente as que são off-topic
• Mensagens ou comentários que sejam fraudulentos, capciosos ou induzam a erro;
• Comentários de natureza político-partidária ou religião. A CPFL Renováveis poderá, a seu critério, e a qualquer momento, excluir qualquer publicação que viole as regras e condições citadas neste documento. As redes sociais da CPFL Renováveis não têm a função de SAC ou de área de reclamações. Em caso de denúncias, entre em contato pelo telefone 0800 77 02050. Demais assuntos, pelo e-mail [email protected].
