11/04/2024
En 2004, après plusieurs années passées dans les mondes du marketing et de l’aménagement de magasins, et convaincu que le salut résidait dans l’autodétermination, j’ai décidé de fonder ma propre société, l'Agence Shop, avec le talentueux Luc Joubert, un architecte français à la tête de l’agence Onebuyone à Paris.
Shop est née de l'envie de combiner l'expertise pragmatique nord-américaine à la finesse de l'expertise européenne, afin de mieux servir l'industrie du commerce de détail. L’immense talent, le dévouement et l’amitié sincère de Luc Joubert ont été des piliers fondamentaux de cette aventure. Ensemble, nous avons mené à bien de nombreux projets, ce qui m’a convaincu de l'importance d'une approche holistique et différenciée pour faire émerger des concepts viables à long terme.
À ce titre, un immense merci à Patricia Lapierre et Manuel Champagne de Détail Québec, qui ont contribué à notre succès. Je tiens aussi à exprimer ma gratitude envers Rachida Sellam d’Inspiration Nouvelle à Alger, qui m’a permis de découvrir un pays et une façon différente de faire des affaires. Je veux également saluer la contribution de l’équipe de Paris et de Cédric Millotis, qui ont su nous faire bénéficier de leurs précieuses expertises. Enfin, il est impossible d’ignorer l’implication essentielle de Valérie Bouchard dans l’aventure de Shop. Elle a su insuffler un élan nouveau à l’agence durant une période économique difficile, en développant de nouveaux partenariats solides et un volet de formation qui a beaucoup contribué à élargir nos horizons.
Bien que des moments difficiles aient jalonné notre parcours, nous avons partagé beaucoup de complicité, de créativité et de bons moments avec notre équipe à géométrie variable (salutations spéciales à Maria, Ziv, Gauthier, Maëva, Charlotte, Daphnée, Maÿlis, Marine, José et Esperanza, entre autres). Chacun.e à sa manière, a su nous rendre meilleurs et nous pousser plus loin d’un projet à l’autre.
Cependant, de toute évidence, la mondialisation, la perte de bons clients, l’émergence du commerce en ligne, la pandémie, la disponibilité des ressources, quelques mauvaises décisions, et l’usure du temps auront eu raison de nous.
Après vingt ans à résister aux aléas, Agence Shop ferme définitivement ses portes. Bien que cette décision soit devenue nécessaire pour me permettre d’explorer de nouveaux horizons, je ressens une déception de ne pas avoir réussi, malgré toute l’énergie et les moyens investis, à bâtir une structure qui assure la pérennité de l’entreprise. J’espère que mes efforts, mes idées et mes conférences ont contribué, même modestement, à enrichir l’univers du commerce de détail, à rendre nos clients plus performants et leurs clients plus fidèles.
Merci très sincèrement à tous ceux qui ont été partie prenante de cette grande aventure. J’en reste profondément fier et suis honoré de vous avoir eu à mes côtés, à un moment ou un autre du parcours. Au plaisir de vous recroiser… dans mes nouvelles chaussures de sport.
- Brian
