16/04/2026
Wir geben unser Bestes, um alle Aufträge zeitnah zu bearbeiten. Trotzdem gilt: Nicht jeder Auftrag ist ein Soforteinsatz.
11:00 Uhr Auftrag: tropfender Wasserhahn
16:00 Uhr Nachfrage, warum noch niemand da war
Erwartung: heute gemeldet, spätestens morgen erledigt.
Ein Beispiel von vielen.
Wir verstehen den Wunsch nach schneller Hilfe – niemand wartet gerne auf einen Handwerker.
Wir sind jedoch gut ausgelastet und müssen deshalb klar priorisieren:
➡️ Kein Warmwasser
➡️ Heizung ausgefallen
➡️ Echte Notfälle
Diese Fälle werden sofort bearbeitet. Alles andere wird im regulären Ablauf eingeplant. Ein tropfender Wasserhahn ist kein Notfall – auch wenn er verständlicherweise stört.
Handwerk funktioniert nicht auf Abruf, sondern nach Dringlichkeit und verfügbarer Kapazität.
Vielen Dank fürs Verständnis und dass ihr uns trotz Wartezeiten freundlich begegnet. ❤️
