Swiss QualiQuest AG

02/06/2022

Wir haben super Neuigkeiten 🥳🥳🥳

Swiss QualiQuest fusioniert mit der think beyond ag (https://www.thinkbeyond.ch/). Ab sofort sind wir noch schneller und umfassender unterwegs.

Link zum Beitrag: https://mailchi.mp/97324bccb05f/fusion-mit-der-think-beyond-ag-6097826

Oliver Glauser
Julia Plastina

22/11/2021

40‘000 Franken – Diese finanzielle Entlastung durfte das Alterszentrum Baumgarten erfahren. Dazu leistete unter anderem auch das Feedback-Tool von SQQ einen wichtigen Beitrag. Geschäftsführerin Monika Eichelberger berichtet im Interview über die Mehrwerte des Tools: https://swissqualiquest.ch/2021/11/08/die-finanzielle-entlastung-reicht-bis-zu-40000-franken-monatlich/

16/11/2021

Vielleicht hast du schon einmal vom «Ringelmann-Effekt» gehört? Dieses Phänomen findet sich auch in Unternehmen unter dem Begriff Social Loafing. Es bezeichnet das Ausruhen von Mitarbeitenden auf Kosten der Teamkollegen.

Zwar belegen viele Studien, dass die Leistung eines Teams höher sein kann als die Summe der Einzelleistungen seiner Mitglieder – speziell dann, wenn Leistungen erbracht werden, die unterschiedliche Expertisen erfordern. Doch das muss nicht immer so sein.

Gefahr zum Social Loafing besteht dann, wenn sich Mitarbeitende bewusst sind, dass die eigene Leistung nur wenig zum Erfolg beiträgt oder dass es in der Gruppe nicht auffällt, wenn man sich etwas zurücklehnt. Und vor allem auch dann, wenn Mitarbeitende keinen Effekt der höhen Anstrengung bemerken.

10/11/2021

Die Mitarbeiterbindung ist individuell und je nach Branche auch unterschiedlich in ihren Anforderungen und Bedürfnissen. Welche Bedürfnisse dies sind, kann ganz einfach mit einer Mitarbeiterbefragung evaluiert werden.

Mit der Software von SQQ entdeckst du umgehend Handlungsfelder und kannst dadurch die Mitarbeiterfluktuation massgeblich beeinflussen.

03/11/2021

Seit August führt das Spital Zofingen AG bei ambulanten Patient:innen Befragungen durch, seit September werden nun auch stationäre Patient:innen befragt. Dazu nutzt das Spital Zofingen AG das Qualitätsmanagement-System von SQQ. Leiter Marketing und Kommunikation Jonas Frei kann bereits ein erstes Fazit ziehen:
"Mit dem Bewertungstool von SQQ haben wir ein Instrument gefunden, das all unsere Anforderungen für die Befragung unserer Patient:innen erfüllt. Mit dem Live-Dashboard können wir zeitnah auf Feedbacks reagieren und auf die Anliegen eingehen. Die Zusammenarbeit mit SQQ gestaltet sich unkompliziert und zielgerichtet."


Wir danken dem Spital Zofingen AG herzlich für das entgegen gebrachte Vertrauen in unsere Arbeit!

02/11/2021

Unser letzter Blogbeitrag hat gezeigt: Die Zufriedenheit ist das A und O für die Fluktuation von Mitarbeitenden. Die Häufigkeit und Geschwindigkeit organisationaler Veränderungen machen es umso relevanter, die Meinungen von Mitarbeitenden schneller und flexibler erfassen zu können. Qualitätsmanagement-Tools können bei der Erhebung von Rückmeldungen einen meist mühsamen Prozess vereinfachen.

Doch wie fühlt man den Puls der Mitarbeitenden richtig? Das erfährst du in diesem Blogbeitrag!

Pulsbefragungen gewinnen an Bedeutung. Sie sind des Weiteren ein Zeichen von Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitenden.

28/10/2021

Heute ist weltweit Tag der Kuscheltier-Liebhaber! Aus diesem Grund feiern wir heute gemeinsam mit unserem Lieblings-Kuscheltier Bernie. Der Plüschteddy gilt als offizielles Maskottchen des Zentrum für Innovation und Digitalisierung Bernapark und wurde unserer Community vom Bundespräsidenten Guy Parmelin persönlich übergeben.

Für alle, die sich fragen, was es mit dem Tag der Kuscheltier-Liebhaber auf sich hat: Ein Kuscheltier wird häufig einem Kind im Säuglingsalter geschenkt und gilt als wichtiger Begleiter während der gesamten Kindheit. Aus diesem Grund haben Kinder oft eine innige Bindung zu ihrem Kuscheltier, selbst dann noch, wenn dieses bereits Schäden aufweist und abgenutzt ist. Obwohl das Kuscheltier an sich ein nicht-lebendiger Gegenstand ist, wird er in der phantasievollen Vorstellungswelt des Kindes als lebendiges Wesen gesehen, das dem Kind einerseits anvertraut ist und das andererseits als Beschützer oder Spielgefährte des Kindes dient. Um diese besondere Beziehung zu ehren, wurde der Tag der Kuscheltier-Liebhaber in Leben gerufen.

26/10/2021

"Lob und Anerkennung wirkend motivierend, nicht aber Kritik"
Ein weitverbreiteter Irrglaube ist, dass nur Lob und Anerkennung motivierend wirken – Kritik dagegen nur runterzieht. Aber: Zu einer guten Feedbackkultur gehört beides, denn nur so können gesteckte Ziele erreicht werden. Zudem signalisiert die Führungsperson durch das individuelle Auseinandersetzen mit Stärken und Schwächen eines Mitarbeiters das Interesse an einer ehrlichen, vertrauensvollen Beziehung. Eine offene Feedbackkultur hat also auch etwas mit Wertschätzung zu tun.

21/10/2021

"Je mehr Lohn, desto besser"
Dieser Mythos kursiert in so manchen Köpfen. Dabei steht der Faktor Lohn laut der Studie Global Talent Monitor nur noch an sechster Stelle – somit hinter den Kriterien Work-Life-Balance oder einem netten Team. Mehr Lohn ist zwar ein Nice-to-have, aber nicht unbedingt langfristig entscheidend. Denn extrinsische Motivationsanreize haben nur eine begrenzte Wirkung. Deshalb kann die Euphorie am Monatsende bald schwinden, wenn andere Faktoren im Job für die Mitarbeitenden unstimmig sind.

19/10/2021

Vertraust du Online-Bewertungen genau so wie einer Empfehlung von Freunden oder Familien? Falls du diese Frage mit Nein beantworten kannst, gehörst du zu den seltenen 20 Prozent der Bevölkerung. Denn laut dem Beitrag von SRF Forward rund um Fake-Bewertungen auf Google täuschen diese viele Kund:innen. Zum Beitrag:
https://hubs.li/H0Zzdd70

Mit der Software von SQQ kannst du genau solche Fake-Bewertungen ganz einfach verhindern. Du erhältst echte Bewertungen von echten Kund:innen. Du hast es in der Hand: Möchtest du das Vertrauen deiner Kund:innen auf ein höheres Level heben? Wir beraten dich gerne unverbindlich: https://hubs.li/H0ZzbNH0

Wie schwer ist es, einem Unternehmen mit gefälschten Google-Rezensionen ein Spitzenrating zu verpassen?

06/10/2021

Weiter geht's mit spannenden Insights zur Mitarbeiter:innenfluktuation. Heute widmen wir uns dem Thema Reputation. Hast du gewusst, dass die Fluktuationsrate sinkt, wenn Mitarbeitende massgeblich am Reputationsaufbau beteiligt sind? Wie dies zusammenhängt, kannst du in unserem Blogbeitrag lesen:
https://swissqualiquest.ch/2021/10/06/3-5-warum-mitarbeitende-die-reputation-praegen/

29/09/2021

Bewertungen sammeln und gleichzeitig etwas Gutes tun? Das ermöglicht dir die Partnerschaft der Swiss QualiQuest AG und SOS-Kinderdorf Schweiz. Pro eingegangene Bewertung wird ein Franken gespendet.

Die Desinfecta AG - Kompetente Schädlingsbekämpfung seit 1921. nutzt dieses Angebot seit rund einem halben Jahr. Im Interview mit Levin Fankhauser wird deutlich, dass die Resonanz durchaus positiv ausfällt.

Hier kannst du das Interview lesen: https://swissqualiquest.ch/2021/08/25/waehrend-wir-auf-google-20-bewertungen-haben-sind-es-bei-sqq-ueber-300/