Quel est le site Web ?

https://www.facebook.com/107976605568754/

MSA Care

Nous vous accompagnons dans la Gestion de votre clientèle. Cela depuis la prise de commande jusqu'au service après en vente en passant par la livraison.

CONTACTEZ NOUS!

04/03/2024

C'est une nouvelle semaine, et lorsque vous pensez à vos clients, quel est votre sentiment ?

Vous êtes enthousiaste à l'idée de les voir/entendre ;

Vous êtes stressé à l'idée du type de demande que vous aurez;

Vous les attendez juste sans plus?

Si vous arrivez à y répondre, vous comprendrez certaines de vos réactions vis-à-vis des demandes/ plaintes de vos clients .

Faites l'exercice.

Excellente journée !

01/03/2024

En Mars, nous vous garantissons plus d'astuces pour mieux gérer vos clients .

En plus, nous vous proposons des tarifs préférentiels pour vous aider dans la gestion de votre clientèle.

Fructueux mois à vous!

27/02/2024

Lorsque nous prenons la charge de la gestion de votre clientèle, nous vous donnons l'opportunité de vous détacher de votre business émotionnellement.

Nous le savons, cela n'est pas facile.

Se faire insulter, critiquer pour peu;
Ne pas avoir de reconnaissance quand le service est bon;

C'est frustrant !

Mais c'est normal.

Le client est roi et qu'importe la situation, il vous faut agir en fonction pour qu'il reparte satisfait.

Si cela est difficile, déléguez !

C'est à ce niveau que nous intervenons.

Contactez-nous, donnez-nous vos objectifs et soyez tranquilles.

MSAcare, la Satisfaction de votre clientèle notre affaire.

28/08/2023

Bonjour,

Nous espérons que vous allez bien.

Petit rappel.

Vous vous demandez ce que nous faisons ?

Lisez ce qui suit.👇

Vous êtes débordés par vos clients?
Vous ne savez pas comment les gérer au mieux?
Vous avez le soucis de la satisfaction client?

Si vous avez d'autres inquiétudes quant à la gestion de votre clientèle, ne vous inquiétez plus. Nous sommes là !

Nous, c'est MSA Care l'assistance clientèle en ligne.

✅Nous gérons pour vous, votre clientèle depuis la commande jusqu'au service après vente en passant par la livraison ;

✅Nous aidons vos employés à comprendre l'importance du client dans la gestion d'une entreprise par des formations ;

✅Nous partagerons avec vous, des conseils et bonnes pratiques à adopter pour bien gérer vos clients.

Nous contacter ? C'est simple!

Laissez nous un message inbox ou appelez l'un des numeros sur l'affiche.

Excellente journée!

21/08/2023

Bonjour ,

Nous espérons que vous allez bien.

Nous avons remarqué les difficultés que vous avez dans la gestion de vos clients.

Conscients de l'importance des clients dans l'évolution de votre business, nous avons décidé de gerer vos clients à votre place.

Nous allons:

👉 Prendre les commandes de vos clients;

👉Organiser les livraisons ;

👉Gérer le service après vente pour nous rassurer du bon service du livreur.

Si vous avez besoin d'aide pour ces 3 services, n'hésitez pas à nous contacter.

Excellent début de semaine à vous !

14/08/2023

Bonjour,

Nous espérons que vous allez bien.

Vous vous demandez ce que nous faisons ?

Lisez ce qui suit.👇

Vous êtes débordés par vos clients?
Vous ne savez pas comment les gérer au mieux?
Vous avez le soucis de la satisfaction client?

Si vous avez d'autres inquiétudes quant à la gestion de votre clientèle, ne vous inquiétez plus. Nous sommes là !

Nous, c'est MSA Care l'assistance clientèle en ligne.

✅Nous gérons pour vous, votre clientèle depuis la commande jusqu'au service après vente en passant par la livraison ;

✅Nous aidons vos employés à comprendre l'importance du client dans la gestion d'une entreprise par des formations ;

✅Nous partagerons avec vous, des conseils et bonnes pratiques à adopter pour bien gérer vos clients.

Nous contacter ? C'est simple!

Laissez nous un message inbox ou appelez l'un des numeros sur l'affiche.

Excellente journée!

08/08/2023

LE SERVICE CLIENT DE LA SEMAINE.

Nous voulons partir sur du concret et vous décortiquer les services clients d'entreprises locales.

A l'occasion de la fête de l'indépendance, nous nous sommes rendus au Texas Grillz

Il n'est plus à présenter mais pour nous, l'une des forces en plus de la nourriture de qualité, c'est le Service client.

Qu'avons nous remarqué ?

Les points forts

1- Accueil des serveurs.

Depuis l'entrée du restaurant, vous avez une personne pour vous trouver une place assise.
En cas de volonté particulière, le serveur fait tout pour vous satisfaire. Si cela n'est possible, il vous le fait savoir et mieux il vous signifie qu'il fera tout pour.
Tout cela de façon chaleureuse.

L'accueil vous donne de faire la première bonne.
Et rappelez-vous, on n'a pas 2 possibilités de faire une première bonne impression.

Faites sentir le client ROI.

2- La disponibilité des serveurs

Tant que vous n'êtes pas servis, ils vous demanderont si quelqu'un s'occupe de vous.
Et même après le service, les serveurs ne sont pas loin. Ils demandent constamment vos besoins.

Soyez disponibles pour vos clients. Peu importe que vous soyez débordés, ne laissez pas un client se demerder.

3- Service rapide

Nous sommes arrivés au restaurant à 21heures 08 minutes sachant que nous avions changé de place avant la prise de commande.
Commandes passées 10 minutes plus t**d environ et reçues à 20 minutes après.

L'une des choses déplaisantes, c'est l'attente interminable surtout de la nourriture. Mettez un système performant de sorte à ce que vos clients ne meurent pas de faim. Cela vous fera gagner en point.

4- La présence du Manager Général

Un point fort remarquable pour nous. Tant que vous pouvez, soyez présent en tant que Manager. Pas pour contrôler seulement votre caisse mais pour vous assurez que vos clients sont bien traités.

Si vous pouvez, demandez leur comment le service a été. Et cela, le Boss Maxwell ( artist voice ) l'a compris et le fait très bien. Cc Chef Maxwell GORIS

1- Points faibles

Absence de fiche/carte d'enquête de satisfaction client.

Donnez la possibilité aux clients de faire des retours. Cela booste énormément en cas de bonne note et permet de mieux faire en cas de mauvais point relevé.

2- La présentation du serveur.

Savoir qui s'occupe de nous est un plus. Cela permet de l'identifier et facilite la communication.

Sinon très très belle ambiance;
Uniforme des serveurs parfaits.

Expérience client réussie!✅

Vous désirez vous faire accompagner pour réussir à donner une très belle expérience à vos clients, n'hésitez pas à nous contacter.

MSAcare, la Satisfaction de votre clientèle notre affaire.

07/08/2023

Bonne fête de l'indépendance à tous!

03/08/2023

Hello,

Vous vous demandez ce que nous faisons ?

Lisez ce qui suit.👇

Vous êtes débordés par vos clients?
Vous ne savez pas comment les gérer au mieux?
Vous avez le soucis de la satisfaction client?

Si vous avez d'autres inquiétudes quant à la gestion de votre clientèle, ne vous inquiétez plus. Nous sommes là !

Nous, c'est MSA Care l'assistance clientèle en ligne.

✅Nous gérons pour vous, votre clientèle depuis la commande jusqu'au service après vente en passant par la livraison ;

✅Nous aidons vos employés à comprendre l'importance du client dans la gestion d'une entreprise par des formations ;

✅Nous partagerons avec vous, des conseils et bonnes pratiques à adopter pour bien gérer vos clients.

Nous contacter ? C'est simple!

Laissez nous un message inbox ou appelez l'un des numeros sur l'affiche.

Excellente suite de journée!

01/08/2023

Pour ce nouveau mois, nous vous souhaitons beaucoup de clients, une augmentation de vos ventes.

Cela ne saurait se faire, si vous ne prenez pas conscience de la place importante que le client a dans la réalisation de nos vœux.

Nous sommes disponibles pour vous aider à y arriver.

N'hésitez donc pas à nous contacter.

Fructueux mois d'Août à tous !

31/07/2023

Bonjour,

nous espérons que vous allez bien et que le week-end a été.

Aujourd'hui, je vous donne 03 raisons pour lesquelles vos clients achètent et ne reviennent plus.

1- Vous laissez le livreur avoir le dernier contact avec le client.

Le livreur contractuel ou indépendant offre un service en plus du service ou produit que vous offrez à votre client.
Il a la capacité d'influencer l'expérience que vous apporter au client que vous désirez apportez au client.

Vous convenez avec moi que peu importe la qualité du produit si sa livraison se passe mal, le client n'aura pas envie de revenir ou ne reviendra pas tout simplement.

2- Vous vous contentez de vendre le produit ou service.

La vente prend en compte l'expérience client.
Vous avez de l'émotion à vendre également.

Vous devez créer cette satisfaction chez le client. Il ne s'agit donc pas, de juste lui envoyer ce qu'il a commandé mais de lui faire vivre une belle expérience en lui vendant ce qu'il a commandé .

3- Vous êtes débordés !

Vous pouvez tout faire au début de votre activité, mais une fois qu'elle s'étend, déléguez.

Cela vous permettra de vous concentrer sur l'expérience de vos clients, réfléchir à de nouvelles stratégies par exemple.

Vous pouvez régler ces problèmes en mettant en place un service après vente.

Ce service vous permettra :
D'être le dernier contact avec le client ;
De lui faire vivre une belle expérience ;
De vous decharger.

Besoin d'aide pour mettre en place votre service après vente ou le gérer par des professionnels?

N'hésitez pas à nous contacter.

MSAcare, la Satisfaction de votre clientèle notre affaire.

Excellente Semaine !

Aurore, votre conseillère en Gestion de la Relation Client.

28/07/2023

C'est Vendrediii!

Le dernier du mois de Juillet.

Nous savons que les virements sont passés donc les commandes risquent de pleuvoir.

Faites trembler vos clients de satisfaction !

MSACARE, la satisfaction de votre clientèle notre affaire.

Excellent week-end !

Adresse

Abidjan

Site Web

facebook.com

Notifications

Soyez le premier à savoir et laissez-nous vous envoyer un courriel lorsque MSA Care publie des nouvelles et des promotions. Votre adresse e-mail ne sera pas utilisée à d'autres fins, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.