Quel est le site Web ?

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M Consulting

On gère vos Clients, vous gérez votre Business.

21/04/2025

⚠️ 𝗔𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻 : Tu risques de perdre énormément de clients en ayant peur de déléguer cette partie de ton activité !

En optant pour nos assistants virtuels, tu es assuré.e :

✅️ ️De confier tes clients à des professionnels du métier.
✅️ D'obtenir une transparence sur toutes leurs tâches/missions.
✅️ D'avoir une structure fiable vers qui te tourner en cas de soucis.
✅️ De payer moins pour un service plus rapide et bien plus efficace.

Alors ? Prêt.e à passer le cap ? 😃

10/04/2025

Un service client de qualité est essentiel pour fidéliser sa clientèle. Cependant, même les meilleures entreprises peuvent commettre des erreurs qui nuisent à la satisfaction de leurs clients.

Voici les 3 erreurs les plus fréquentes rencontrées dans le service client en ligne des entreprises ivoiriennes :

1️⃣ 𝗗𝗘𝗟𝗔𝗜 𝗗𝗘 𝗥𝗘𝗣𝗢𝗡𝗦𝗘𝗦 𝗧𝗥𝗢𝗣 𝗟𝗢𝗡𝗚
Selon nos recherches, les plus longs délais vont de 12H à 120H en moyenne. Pourtant un bon service client doit être rapidement accessible, que ce soit par téléphone, email ou chat (entre 3 et 10min max).

2️⃣ 𝗠𝗔𝗨𝗩𝗔𝗜𝗦𝗘 𝗚𝗘𝗦𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗗𝗘𝗦 𝗥𝗘𝗖𝗟𝗔𝗠𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡𝗦
Ignorer une réclamation ou ne pas répondre de manière adéquate pourrait frustrer les clients qui doivent au contraire sentir que leurs préoccupations sont prises au sérieux.

3️⃣ 𝗣𝗔𝗦 𝗗𝗘 𝗦𝗨𝗜𝗩𝗜 𝗖𝗟𝗜𝗘𝗡𝗧 𝗔𝗣𝗥𝗘𝗦 𝗩𝗘𝗡𝗧𝗘
Une fois qu'une vente est conclue, certaines entreprises négligent de suivre leurs clients ce qui donne l'impression de ne pas s'intéresser à eux.

✅️ Éviter ces 3 erreurs courantes va améliorer significativement la satisfaction et la fidélité des clients. C'est pourquoi nous recommandons aux entreprises d'investir dans un service client de qualité plutôt que d'être à la course de nouveaux clients chaque jour.

Pour découvrir comment optimiser ton service client, éviter les erreurs courantes et te permettre de devenir plus rentable, contacte M Consulting !

03/04/2025

📌 Nous lançons également des campagnes publicitaires avec un remboursement de 25% de nos honoraires en cas de publicités non abouties.

📩 Envoyez juste "Intéressé" (en précisant le service) sur WhatsApp et nous nous ferons un plaisir de répondre à vos besoins. wa.me//+2250707182484

Devenez rentable, choisissez M Consulting !

27/03/2025

𝗗'𝘂𝗻 𝗹𝗼𝗴𝗼 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲 à 𝘂𝗻𝗲 𝗲𝗻𝘀𝗲𝗶𝗴𝗻𝗲 𝗽𝗿𝗼...

Merci à Mme Stéphanie, responsable du groupe 𝗞𝗘𝗦𝗔'𝗦 𝗨𝗡𝗜𝗩𝗘𝗥𝗦𝗘 qui a opté pour un logo simple et l'a transformé en une magnifique enseigne pour son bureau.

Le saviez-vous ? Nous proposons aussi des services en communication tels que :

➡️ La gestion de pages
➡️ Les sponsoring de pages
➡️ La conception de logos
➡️ La création d'affiches réseaux sociaux
➡️ La conception de créas tout support
➡️ Les vidéos montage
➡️ Et les spots publicitaires.

✅️ Nous livrons dans les meilleurs délais, avons des coûts accessibles et réalisons des travaux de qualité.

📩 Contactez-nous directement en privé pour plus d'informations sur ces services.

25/03/2025

En effet, recruter et former une équipe en interne coûte cher (salaires, formations, équipements,...🤯).

💡Externaliser est une solution plus économique, sans charges fixes, avec une expertise déjà en place. Vous gagnez du temps, économisez, améliorez votre image et boostez vos ventes plus rapidement.

✅️ Externalisez votre service client avec M Consulting et transformez chaque conversation en opportunité !

17/03/2025

Nous sommes convaincus que toutes les entreprises (peu importe leur taille) sont conscientes de ce fait.

Ce qui leur manque, c'est souvent du personnel qualifié, une bonne gestion dans les périodes de flux ou encore les moyens pour embaucher en interne des professionnels du métier.

C'est pourquoi nous leur proposons notre solution de gestion externalisée de leur service client afin de ✅️ réduire considérablement leurs charges et les aider à ✅️ avoir un accès direct à des agents déjà formés et expérimentés.

Nous restons disponible par appel 📞 au 2724584077 ou en messagerie privée 📩 si vous avez besoin de plus d'informations 😊.

14/03/2025

Tu passes plus de temps à répondre aux messages de tes clients plutôt qu'à vendre ?

Chez M Consulting on gère ton service client pendant que tu te concentres sur ce que tu sais faire le mieux 😍

Voici une petite liste de ce qu'on peut faire pour toi :

💬️ Gérer tes messages WhatsApp et ceux de ton site (si tu en as) avec rapidité, efficacité et professionnalisme de 8H à 20H, 7j/7 !

📒 Te créer une mini base de données clients et la gérer pour toi afin que tu puisses mieux fidéliser tes clients.

📞️ Émettre des appels de prospection pour toi si tu as un nouveau produit ou service à promouvoir par exemple.

📲️ Assurer ton service après-vente (sav) 6j/7, de 8H à 18H. En mode call center...

𝗔𝘃𝗮𝗻𝘁𝗮𝗴𝗲𝘀 ? : Tout ceci se fait à distance ! Ouiiii pas besoin de local. En plus nos conseillers clients sont déjà formés et expérimentés dans le domaine. Nos prix ? Plus que accessibles 😌.

Alors ? Tu veux bien tester nos services ?
Appelle vite le ☎️ 2724584077 et observe le changement que nous allons apporter à ton business 😉

12/03/2025

🔥 7 JOURS D'ESSAI GRATUIT 🔥

C'est ce que nous offrons aux entreprises qui souhaitent tester nos services pour la première fois.

📌 Pour rappel, nos services consistent à mettre à votre disposition, des assistants virtuels capables de vous aider dans le traitement rapide et professionnel de votre service client en ligne comme la gestion de vos MESSAGES (whatsApp, messenger, liveChat,...) et votre CENTRE D'APPELS (appels de prospection, sav,...)

Appelez vite le 📞 2724584077 ou rdv en 📩 messagerie privée pour réserver votre période d'essai.

🔗 Tout savoir sur nos services ici :
https://serviceclientmconsulting.my.canva.site/ci

10/03/2025

𝗟𝗲 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲 𝗧𝗢𝗨𝗧 !

Une étude menée par SALESFORCE (leader mondial des technologies de gestion de la relation client au monde) révèle que 89% des consommateurs sont prêts à renouveler leur achat auprès des marques qui offrent un EXCELLENT SERVICE CLIENT.

Comme quoi, avoir un bon service client est à prendre en compte dans ta stratégie marketing si tu souhaites te DIFFÉRENCIER rapidement sur un marché compétitif.

✅️ Chez M Consulting, nous aidons les solopreneurs et e-commercants ivoiriens à améliorer leur service client en mettant à leur disposition des assistants virtuels déjà formés en gestion de la relation client.

❓Tu penses être ou connaître des amis entrepreneurs dans le besoin ? Tagues les ou appelle vite le 📞 2724584077 pour démarrer tes 7jours d'essai gratuit !

04/03/2025

❓️ Tes clients sont-ils pris en charge à la minute ?

❓️ As-tu un service spécial pour gérer les réclamations éventuelles ?

❓️ Comment fonctionne ton service après-vente ?

❓️ Arrives-tu à classer tes clients de sorte à reconnaître ceux qui achètent le plus, le moins, qui recommandent tes services, etc ?

Si tu as eu du mal à répondre à au moins une de ces questions alors il est temps de nous faire appel. Il en va de la rentabilité et de l'image de ton entreprise/activité.

Appelle vite 📞 le 2724584077 ou rdv en messagerie privée 📩 pour en savoir plus sur comment nous pouvons t'aider.

03/03/2025

Tu savais que même en tant que très petite entreprise, tu pouvais avoir ton propre service client tout aussi réactif que celui de Wave Côte d'Ivoire ?

Un service client qui s'occupe de :

👉 Gérer tes appels entrants et sortants
👉 Répondre à tes messages sur tous tes réseaux sociaux avec professionnalisme et courtoisie
👉Gérer ta base de données clients et proposer des solutions de relances efficaces

Et tout ceci sans que tu n'ais à lever le petit doigt ! Appelle vite le 2724584077 ou laisses un message 📩 en privé pour en savoir plus 😉

27/02/2025

Tu vends en ligne et tu as du mal à :

❌️ Répondre aux messages de tes clients de manière rapide et efficace ?

❌️ Gérer leurs plaintes ou effectuer des relances ?

❌️ Te créer une base de données clients afin de reconnaître tout le monde ?

❌ Lancer des campagnes de prospections téléphoniques pour promouvoir un de tes nouveaux produits/services ?

❌️ Créer un centre d'appels uniquement dédié à tes services ?

🎯 Tu es à la bonne adresse ! M Consulting te propose une solution de gestion externe de ton service client online afin d'optimiser ton expérience client et améliorer l'image de ton entreprise.

🌟 𝗔𝘃𝗮𝗻𝘁𝗮𝗴𝗲𝘀 : Coûts très accessibles | Équipe déjà formée et expérimentée | Aucune charge de travail en interne nécessitant un local | Augmentation du taux de satisfaction-client garantie.

Appelle vite 📞 le 2724584077 ou rdv en messagerie privée 📩 pour en savoir plus sur notre solution révolutionnaire.

Adresse

Abidjan

Téléphone

+2250707182484

Site Web

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