VIAFON GmbH

26/03/2026

🚀 Job in Antalya (w/m/d)

Du sprichst Deutsch und möchtest im Kundenservice arbeiten?

Dann komm ins Team von Viafon 🧡

📍 Standort: Antalya / Muratpaşa

✔ Unbefristete Festanstellung
✔ Sicheres Gehalt (Grundgehalt, Bonus, Fahrgeld & Essensgeld)
✔ Private Krankenversicherung
✔ Tolles Team im Office

🕒 Arbeitszeiten
Mo–Sa zwischen 11:00 – 20:00 Uhr
➡ Immer 5-Tage-Woche

📲 Jetzt bewerben🧡

Wir sind auf der Suche nach: Kundenservice Antalya (m/w/d), Vollzeit, Antalya

23/03/2026

Arbeite 100 % im Homeoffice – direkt aus der Türkei

Wir suchen deutschsprachige Mitarbeiter:innen (m/w/d) für den Inbound-Kundenservice.

✅ 100 % Homeoffice
✅ Inbound – kein Verkauf
✅ Vollzeit oder Teilzeit möglich
✅ Unbefristete Festanstellung
✅ Sicheres Gehalt
✅ Auszahlung in Euro
✅ Privatkrankenversicherung
✅ Quereinsteiger willkommen

Starte jetzt deine Karriere bei Viafon 🧡

👉 Jetzt bewerben:

Führenden Inside Sales & Service Agentur in DE✓ Festgehalt ✚ Bonus✓ Jobs im Vertrieb, Service, Sales, Key Account, Telesales, Home Office✓

11/03/2026

📞 Wir stellen ein - im Inbound Kundenservice (m/w/d)!

Du lebst in der Türkei und möchtest 100 % im Homeoffice arbeiten? Dann haben wir den passenden Job für dich!

✅ Inbound – kein Verkauf
✅ Mo–Fr (8–18 Uhr) in 2 Schichten
✅ Vollzeit oder Teilzeit möglich
✅ Unbefristeter Vertrag
✅ Gehalt in EUR
✅ Schulungsstart: 23.03.26

Werde Teil unseres Teams und unterstütze den Kundenservice für mobile.de.

👉 Jetzt bewerben und mehr erfahren:

https://jobs.viafon.com.tr/jobs/61311342/Kundenberater-m-w-d-f%C3%BCr-mobile-de/

24/10/2025

Gemeinsam Gutes tun mit Herz und Verbindung.

Hinter Charity at steht eine Geschichte, die mit Mut, Freundschaft und einer großartigen Idee begann.
Die Initiative wurde von Thomas-Marco Steinle und Cookie Heinz Gindullis ins Leben gerufen, um ihren Freund Ingo Lenz zu unterstützen, der das Kinderdorf Mbigili in Tansania leitet. Dort finden rund 80 Kinder ein Zuhause, Schutz und die Chance auf eine selbstbestimmte Zukunft.

Seit über zwölf Jahren sammelt Charity at gemeinsam mit einem engagierten Unterstützerkreis in Berlin durch liebevoll gestaltete Charity-Dinner Spenden für das Kinderdorf getragen von Freundschaft, Vertrauen und echtem Herzblut. 🧡

Durch die Verbindung von Anne Stahl-Weiß unserer Gründerin und Gesellschafterin der VIAFON zu den wunderbaren Menschen hinter Charity at durften einige von uns bei diesem besonderen Spenden-Event dabei sein.

Es war ein Abend voller Begegnungen, Geschichten und echter Herzensmomente. Wir haben gespürt, was passiert, wenn Menschen ihre Zeit, Energie und Leidenschaft einsetzen, um Gutes zu tun und wie viel Freude das schenkt. 🧡

Wir nehmen mit: Helfen ist keine Pflicht. Es ist eine Einladung, Teil von etwas Größerem zu sein. 🌍🧡

Und danke an Anne, dafür, dass sie uns immer wieder daran erinnert, wie wichtig es ist, die richtigen Menschen um sich zu haben und an all die Menschen da draußen, die zeigen, dass Zusammenhalt die schönste Form von Stärke ist. 🧡

22/09/2025

🚐✨ Team on Tour mobile.de Sommerfeier in Leipzig ✨🚐

Gemeinsam mit dem ganzen Team sind wir nach Leipzig gefahren, um bei der mobile.de Sommerfeier dabei zu sein und es hat sich gelohnt! 🙌

Von der Anreise bis zum letzten Song am Abend: Wir haben zusammen gelacht, gefeiert, Erinnerungen geschaffen und Teamspirit pur erlebt. 🧡
Solche Momente zeigen wieder, wie stark wir zusammenhalten auch außerhalb des Daily Business.

Ein riesiges Dankeschön an alle, die dabei waren auf viele weitere Erlebnisse mit diesem großartigen Team! 🧡

17/09/2025

Gestern durften unser Geschäftsführer Alexander Nathansohn und unser Key Account Manager Ulf Brethauer auf Einladung von heise ein echtes Highlight erleben: das Spiel Hannover 96 gegen Hertha BSC GmbH & Co. KGaA in der Heinz-von-Heiden-Arena. 🎉⚽️
Und das Beste? Hertha hat den ersten Saisonsieg eingefahren! 💙🤍

Ein gelungener Abend – sportlich wie menschlich.

Was das Erlebnis besonders gemacht hat:
⭐️ Wir konnten einige unserer Kunden mitnehmen
💬 Es gab viel Raum für gute Gespräche – abseits vom Büroalltag
🎶 Und natürlich: eine fantastische Atmosphäre im Stadion

Ein großes Dankeschön an heise, dass wir dabei sein durften – und ganz besonders an Johanna Heise, die dieses Event so herzlich gehostet hat. 🙏
So sieht gelebte Partnerschaft aus: persönlich, nahbar und voller Teamgeist! 💪✨

11/08/2025

🚀 Starte durch im technischen First Level Support – 100 % Remote aus der Türkei!

Du bist technikaffin, kommunizierst klar und löst Probleme, bevor andere sie überhaupt richtig benennen können? Dann werde Teil unseres Support-Teams bei VIAFON.

Deine Rolle:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer – ob per Telefon oder E-Mail. Du analysierst technische Herausforderungen, findest schnelle Lösungen, dokumentierst deine Arbeit und leitest komplexere Fälle an den Second Level weiter. Nebenbei hältst du unsere Wissensdatenbank immer auf dem neuesten Stand.

Das bieten wir dir:

Feste Teilzeitstelle (Mo–Fr, 9–13 Uhr MEZ)

100 % Homeoffice – arbeiten, wo du dich wohlfühlst

Moderne, digitale Arbeitsumgebung

Einarbeitung & regelmäßiger Austausch im Team

Kollegiale Atmosphäre und kurze Entscheidungswege

💡 Das passt zu dir, wenn du selbstständig arbeiten kannst, einen kühlen Kopf behältst und Lust hast, gemeinsam mit einem motivierten Team Technik für unsere Kunden erlebbar zu machen.

Und jetzt kommt das Beste:
Bei VIAFON bist du nicht einfach „Mitarbeiter“ – du bist Teil unserer Familie. 🧡
Hier zählt jeder und jede so, wie er oder sie ist. Wir feiern deine Stärken, helfen dir, sie weiter auszubauen, und stehen zusammen, wenn’s mal knifflig wird.
Wir sind ein Team, das Spaß an der Arbeit hat, füreinander da ist und bei dem ihr immer an erster Stelle steht.
Arbeiten, wo andere Urlaub machen? Klar – mit 100 % Remote-Option ist das möglich!

📲 Bewirb dich jetzt und bring deine Skills dorthin, wo sie wirklich zählen – in ein Unternehmen, das dich sieht, schätzt und mit dem Arbeiten Spaß macht!🧡

https://viafon.career.softgarden.de/jobs/58287677/Technischer-First-Level-Support-m-w-d-/

24/07/2025

🎯 Next-Level erreicht: Unser KI-Strategiemeeting war ein voller Erfolg!

Heute haben wir bei VIAFON den Kurs für unsere KI-Zukunft gesetzt – und das mit voller Power! 🚀
Mit dabei: unsere Gründerin Anne, die Geschäftsführung mit Alex & Carina sowie alle Leitenden aus den Teams. Die Energie? 🔥 Spürbar. Die Vision? Glasklar.

Unsere 3 KI-Fokusfelder für 2025:
📊 vianalyze ProAI hebt Qualitätsmanagement auf ein neues Level
🤖 KI Agent Assist bringt noch smarteren Kundenservice
🎯 Lead Scoring mit KI sorgt für punktgenaue Vertriebschancen

✅ Aufgaben verteilt
✅ Ziele definiert
✅ Umsetzung startet jetzt! 💪

💡 Wer heute in intelligente Automatisierung investiert, sichert sich morgen den Vorsprung im Vertrieb und Kundenservice. Wir sind bereit. Bist du es auch?

01/07/2025

👶✨ Out of Office – Into Wickelmodus! ✨👶
Am Freitag haben wir unsere liebe Jule in ihre Babypause verabschiedet – mit einem weinenden und einem lachenden Auge.

Weinend, weil du uns als Kollegin wahnsinnig fehlen wirst – dein Lachen, dein Spirit, deine Ideen.
Lachend, weil jetzt ein neues Abenteuer beginnt: Mama sein. Und das wird mindestens genauso beeindruckend, wie du es im Job warst! 🧡

auch unser CEO Nathansohn war digital dabei und hat sich aus dem Mallorca-Office per Videocall zugeschaltet – mit persönlichen Worten und warmen Wünschen. 🌴🧑‍💻

Wir wünschen dir von Herzen eine wundervolle, kuschelige, aufregende Zeit mit deinem kleinen Wunder. 🧸🍼
Und wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bald wieder bei uns zu haben – mit Babygeschichten im Gepäck und diesem ganz besonderen Mama-Glow. ✨🧡

18/06/2025

👩‍💻 Kollegin im Spotlight: Susann Grey – unsere Frau für KI mit Substanz 🚀

Seit Anfang 2025 bringt Susann Grey als KI-Managerin bei VIAFON nicht nur jede Menge Know-how, sondern auch eine klare Haltung in die Welt der Künstlichen Intelligenz.

🔍 Was macht Susann genau?
Sie leitet gemeinsam mit dem interdisziplinären KI Impact Team unsere unternehmensweite KI-Strategie – und sorgt dafür, dass aus Hype echte Wirkung wird.

🎯 Ihr Ziel:
KI so gestalten, dass sie Mitarbeitende unterstützt, Prozesse vereinfacht und Kundenerlebnisse verbessert – und dabei immer den Menschen im Mittelpunkt behält.

💡 Was Susann und das Team schon auf den Weg gebracht haben:

✅Sprachbasierte KI-Systeme zur automatisierten Erstansprache & Interessensqualifizierung
✅ KI-gestützte Qualitätsanalysen von Gesprächsverläufen – objektiv & skalierbar
✅ Intelligente Antwortvorschläge für empathischen Kundenkontakt
✅ Trainingslösungen mit simulierten Gesprächspartnern für praxisnahes Lernen
✅ Persönlichkeitsbasierte Coaching-Impulse für individuelle Entwicklung
✅ Recherche- und Daten-Assistenz durch KI – für schnellere Entscheidungen

🧠 Besonders wichtig ist Susann:
Verantwortungsvoller KI-Einsatz. Deshalb begleitet sie die Einführung neuer Tools auch mit Konzepten zu Ethik, Governance und Kompetenzaufbau – für einen sicheren, transparenten Umgang mit Technologie.

✨ Was wir an Susann schätzen:
Ihre Kombination aus strategischem Denken, technischem Verständnis und echtem Teamgeist. Sie bringt Menschen zusammen, stellt die richtigen Fragen und hat dabei immer das große Ganze im Blick.

👉 Du willst dich mit Susann über praxistaugliche KI-Anwendungen austauschen? Schreib uns – wir freuen uns über neue Perspektiven und gute Gespräche!

05/06/2025

Sollte ChatGPT ins Call Center gehören – was meint ihr?

Stell dir vor: Du sitzt im Call Center, der nächste Kunde wartet schon, das System hakt, und du weißt genau – gleich kommt wieder diese eine Frage, auf die es keine einfache Antwort gibt.

Doch diesmal ist es anders.
Neben dir: ein smarter Helfer, der dir in Sekunden die passende Formulierung liefert.
Der dir bei Einwänden einen cleveren Gesprächsvorschlag gibt.
Der dir sogar die Gesprächsnotiz vorformuliert, während du schon den nächsten Anruf entgegennimmst.

🎧 ChatGPT als stiller Co-Pilot im Hintergrund.

Was bringt’s?

📞 Für Verkäufer:innen:

Mehr Klarheit im Pitch

Schnellere Antworten auf Einwände

Mehr Sicherheit im Gespräch

🙋‍♀️ Für den Kundenservice:

Standardantworten blitzschnell

Hilfe beim Formulieren in kniffligen Momenten

Schnellere Orientierung in der Wissensdatenbank

💡 Klar ist aber auch:
KI ersetzt nicht den Menschen.
Aber sie entlastet, sie unterstützt – und schafft Raum für das, was wirklich zählt:
Zuhören, Verstehen, echtes Miteinander.

✅ Unser Fazit:
Weniger Stress, mehr Qualität.
Warum nicht mal ausprobieren?

Was denkt ihr – gehört ChatGPT ins Call Center?
👇 Schreibt’s in die Kommentare!