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Unsere Leistungen im Überblick

Kommunikationsseminare/Coaching
Konfliktmanagement
Verkaufstraining
Vertriebscoaching
Führungskräfte-Training
Entwicklung zur Führungskraft
Mitarbeiter Motivation
Rhetorik Coaching

dieberatungsakademie informiert:Thema heute:Richtig kommunizieren.Kennen Sie das? Sie sagen ständig das gleiche, ermahne...
15/08/2024

dieberatungsakademie informiert:
Thema heute:
Richtig kommunizieren.
Kennen Sie das? Sie sagen ständig das gleiche, ermahnen und wünschen sich eine Veränderung im Verhalten mancher Menschen?
Sie haben das Gefühl, Sie können sagen was Sie möchten, jedoch kommt es nicht an?
So langsam zweifeln Sie an dem Intellekt mancher Menschen.
STOP:
Nur, weil Sie Worte von sich geben oder Ihre Werte aus Ihrer Sicht die richtigen sind, bedeutet dies nicht, dass andere Menschen das genau so sehen.
Oft bewirken die gesagten Worte genau das Gegenteil.
Z.B:
Das kannst Du doch so nicht machen...
Immer machst Du...
Warum nur passiert dies immer nur bei Dir...
Ich will, dass Du...
Du musst...., doch verstehen....
Warum verstehst Du nicht, dass...
Wenn Du dies ...so.. machst wird das nichts....
Versteh mich nicht falsch...
Du, Du, Du...hast aber, du musst aber...

Merke: Greife nicht die Person an, sondern greife die Situation auf.
Reduzieren Sie Ihren "Angriff auf die Situation" nicht auf die Person... .

Eine Situation aufzugreifen erlaubt Ihnen rein psychologisch Ihren "Ärger" besser zu kontrollieren und emotionale Sichtweisen zur Person zu reduzieren.
Es werden auch weniger "Beleidigungen" unterschwellig kommuniziert.
Eine Situation wird automatisch in der Sachebene bewertet, wenn Sie die Person einbauen im hohen Maß emotional.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, sprechen Sie uns gerne an.
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 02 77 1/ 26 48 300
Gerne auch per E-Mail: info(at)dieberatungsakademie. de

In vielen Fällen ist es notwendig die Kommunikationsstruktur zu verändern, zum Beispiel
Ich kann Dich verstehen...
Wenn ich mich in Deine Lage versetzte...

12/02/2024

dieberatungsakademie informiert
Thema Mitarbeiter/innen suche

Wir suchen ab August diesen Jahres (2024) eine Mitarbeiterin/Mitarbeiter M/W/D für unseren Support und zum Erhalt unserer Kundenzufriedenheit.
Wenn Sie eine außergewöhnliche Aufgabe in der Kundenkommunikation suchen und selbst im Bereich der Kommunikation interessiert sind, dann lassen Sie uns miteinander sprechen.
Wir verstehen uns als Ausnahmearbeitgeber, da unsere Themen definitiv den Alltag von Kunden und Teilnehmern im Beruflichen Umfeld bereichern

Kundenorientierte Kommunikation
Kundenzufriedenheit
Kundenwünsche/Nöte und Sorgen verstehen und reflektieren
Stehts gute Laune und liebe zur Arbeit haben, dann sind Sie richtig bei uns, dieberatungsakademie richtig.
Zu meiner Person:
Mein Name ist Errol Akin ich bin seit 25 Jahren in Deutschland, der Schweiz, Österreich, Holland und Luxemburg als Kommunikationsberater unterwegs, ich liebe und lebe das Thema Kommunikation und Persönlichkeitsberater.
Ich bin als Wirtschaftspsychologe für Unternehmen im Bi to Bi tätig.
Unser Jährliches Seminarpensum liegt bei mehreren tausend Personen.
Seminare, Coachings und Unternehmensspezifische Kommunikationsstrategien gehören zu unseren Aufgaben.
Unsere Kunden schätzen unsere Individualität und Unternehmensstrategische Arbeit der Internen und Externen Kommunikation.

-Konfliktmanagement/vermeiden/erkennen/lösen
-Mitarbeiterkommunikation
-Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
-Kundenkommunikation/Vertrieb/Gewinnung/Krisenmanagement
-Rhetorik/Körpersprache
-Reflektionsverhalten trainieren
-Sichtweisen Korrektur
-Intervention
-Individualkonzepte
-uvm, sind unsere täglichen Themen.

Dies verpflichtet uns, außergewöhnlich Dienstleistungs,- und Kundenorientiert mit unseren Kunden umzugehen.

Wenn Sie es lieben, mit Menschen in besonderer Art und Weise umzugehen sowie Lösungsorientiert zu kommunizieren, dann sind Sie unsere Person.

Ihre Arbeit findet im Innendienst statt.
Sie sprechen mit Kunden/Neukunden/erstellen Angebote und arbeiten diese nach.
Beantworten Kundenanforderungen und erstellen in Zusammenarbeit mit uns Seminar und Coachingkonzepte für unsere Kunden.
Sie werden von uns sehr gut auf diese Aufgabe vorbereitet.
Homeoffice ist selbstverständlich möglich.

Telefonische Kundenbegleitung und Kundenansprache sind für Sie selbstverständlich?

Sie sind fit in MS-Office, haben eine abgeschlossene Kaufmännische/Kauffrau-Ausbildung.
Sie haben eine gute Telefonstimme?
Dann rufen Sie uns an, oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Telefon: 02771 2648 300
E-Mail: Info(at)dieberatungsakademie.de

dieberatungsakademie informiert:dieberatungsakademie informiert:Einwandbehandlung im Kundengespräch/KundenakquiseSicher ...
12/02/2024

dieberatungsakademie informiert:

dieberatungsakademie informiert:
Einwandbehandlung im Kundengespräch/Kundenakquise
Sicher kennen Sie das, die Geschäftsleitung erwartet von Ihnen Kunden zu kontaktieren und Ihre Leistungen vor zu stellen.
Jedoch reagiert Ihr potenzielle Kunde mit Ablehnung.
Dies könnte z.B. wie folgt aussehen:
-Wir haben keinen Bedarf
-Wir haben unsere festen Lieferanten
-Zurzeit haben wir Besuchsverbot durch Corona
-Senden Sie uns Ihre Unterlagen an Info@...
-Frau/Herr…., wird sich bei Interesse mit Ihnen in Verbindung setzten….
-uvm.
Suchen Sie Antworten, wie Sie mit diesen Einwänden und anderen der Gleichen besser umgehen können?

Dann sollten wir uns unterhalten.
Nutzen Sie die Möglichkeit eines kurzen Telefoncoachings für Ihren Verkaufserfolg.
Gerade am Telefon fällt es Menschen leicht Sie abzuweisen.
Sie sind der Meinung andere sollten unbedingt Ihr Angebot kennenlernen?

Dann ist es wichtig einige Gesetzte der „Kommunikation und die Verbindlichkeitsregeln“ zu beachten“
Möchten Sie wissen, wie dies für Sie funktionieren kann?
Dann rufen Sie mich doch heute noch an…

Mein Name ist Errol Akin, ich bin Kommunikationstrainer und Vertriebsexperte, seit mehr als 20 Jahren trainiere ich in ganz Deutschland Vertriebsmitarbeiter/innen in der erfolgreichen Kundengewinnung und gezielten Kundenansprache.
Telefonnummer:02 77 1 / 26 48 300
Oder schreiben Sie mir eine E-Mail an: info(at)dieberatungsakademie.de

dieberatungsakademie informiert:Unser heutiges Thema: AkquiseSie wollen neue Kunden gewinnen, oder einen wichtigen Auftr...
22/01/2024

dieberatungsakademie informiert:

Unser heutiges Thema: Akquise

Sie wollen neue Kunden gewinnen, oder einen wichtigen Auftrag einholen?

Der Kunde antwortet kurz: "Wir haben unsere Lieferanten, wir sind bestens bedient, wir haben unseren Lieferanten und wollen nicht wechseln, oder der Auftrag ist bereits vergeben."
"Wenn wir mal das passende haben, melden wir uns bei Ihnen."

Schade, was ist an dieser Stelle falsch gelaufen?

Viele Menschen, die im Verkauf arbeiten nehmen solche Situationen leider persönlich, statt sich mit der Ursache zu beschäftigen.

Tatsächlich ist es in unserer Wirtschaftswelt so, dass wir von allem genug "kaufen" können.
Es geht nicht um Produkte, Service, Qualität oder alle "Standards" im Verkaufsgespräch, ES GEHT UM DIE RICHTIGE UND PRÄZISE VORBEREITUNG.
Ich meine nicht die langweilige Power-Point-Präsentation.
Sondern eine richtige Vorbereitung, die alle Anforderungen des Kunden einbinden kann um, seine Einwände Souverän zu entkräften, ein klares Ziel Ihrerseits zu definieren und die Strategie auf Verkaufserfolg genial vorzubereiten.

Geht nicht sagen Sie, ich setzte dagegen.
Die Frage ist, wie verbindlich sind Sie sowie wann und an welcher Stelle gehen Ihnen die Argumente aus.

Kennen Sie die Koffer-Taktik?
Was haben Sie an Werkzeugen mitgebracht.
Alle Werkzeuge sind in diesem Koffer um auch das schwerste
"Kundenschloß" zu knacken

Ein Konzept welches ich entwickelt habe, womit bereits hunderte Vertriebler/innen schon damit arbeiten? Die Frage ist, zu was bist Du bereit, nicht ist der Kunde Kaufbereit NEIN DU, ZU WAS BIST DU BEREIT!!!
Kannst Du Dich auf neue Wege einlassen?
Verkaufe so, dass der Kunde später die Entscheidung bei Dir gekauft zu haben, als die beste Entscheidung sieht.

Wenn Sie weitere Informationen möchten, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Telefon: 02 77 1 26 48 300
E-Mail: info(at)dieberatungsakademie.de

Delegieren – oder: „Besser, ich mach´s selbst“?Können Sie gut loslassen? Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für Führungsau...
19/12/2023

Delegieren – oder: „Besser, ich mach´s selbst“?
Können Sie gut loslassen? Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für Führungsaufgaben und verzetteln sich nicht in der Erledigung von Sachaufgaben? Wenn Sie mit Ja antworten, sind Sie in dem, was Sie tun, hoch wirksam und effizient.
Wenn Sie allerdings zögern oder Ihnen ein deutliches Nein begegnet, sollten Sie sich mit der Delegationskultur Ihres Betriebes und Ihrer persönlichen Einstellung dazu befassen. Sie als Führungskraft sind nicht dazu da, Aufgaben allein zu lösen.
Sie sind dazu da, dass Aufgaben gelöst werden und Sie letztlich Zeit für das Wesentliche haben.
Welche Aufgaben gehören zu Ihren wichtigsten? An welchen Stellen sind Sie wirklich als Führungskraft gefordert? Vielleicht kann auch einer Ihrer Mitarbeiter etwas schneller oder besser erledigen als Sie – das soll es durchaus schon einmal gegeben haben ohne, dass Palastrevolutionen ausgebrochen sind.
Wenn Sie delegieren, übertragen Sie Verantwortung, geben Sie Aufgaben und Kompetenzen ab. Wer oder was daran wächst, liegt auf der Hand: Die Aussicht auf Erfolg (Sie kümmern sich ja um die wesentlichen Dinge) und die Motivation Ihrer Mitarbeitenden („Mir wird etwas Wichtiges zugetraut.
Ich werde mir besondere Mühe geben, das Vertrauen in mich zu rechtfertigen…“) Sie schaffen positive Herausforderungen, schaffen eine Basis dafür, dass einzelne oder ein ganzes Team etwas Neues lernen und an Erfahrung gewinnen.
Recht entscheidend wird die Frage sein: Können Sie loslassen, aushalten, dass Sie einmal nicht jede Kleinigkeit im Blick haben? Können Sie einen Vertrauensvorschuss geben und daran glauben, dass ein Projekt nicht aus dem Ruder laufen muss, nur weil Sie es nicht steuern?
Was sollten Sie delegieren?
Sie kennen die täglichen Routineaufgaben oder diese einfachen Fragen und „Problemchen“ zwischendurch. Sie sind nicht maßgeblich für Ihren bzw. den Erfolg des Unternehmens oder der Abteilung. Hier sollten Sie unbedingt delegieren.
Die komplexeren Aufgaben, von denen der Erfolg Ihres Vorhabens oder das Erreichen Ihrer Ziele abhängen, nehmen Sie selbst in die Hand oder wägen differenziert ab, ob Sie diese delegieren wollen. Kernaufgaben, die 1:1 Ihrer Zielerreichung dienen, die das Herz des Unternehmens betreffen, verbleiben bei Ihnen.
Wie sollten Sie delegieren?
Haben Sie Geduld und Vertrauen. Nicht alles muss am Anfang funktionieren. Versuchen Sie zu erkennen, welcher Mitarbeiter für welche Aufgabe geeignet ist.
Beschreiben Sie die Aufgabe so, dass der Sinn und Zweck, die Verbundenheit mit dem Ziel erkannt wird. Begründen Sie, warum gerade dieser Mitarbeiter oder dieses Team diese Aufgabe erhält.
Äußern Sie Ihre Erwartungen zum Vorgehen, zum Einsatz von finanziellen Mitteln und Materialien, zum Zeitplan und zum Ergebnis.
Vereinbaren Sie in bestimmten Abschnitten des Prozesses verbindliche Feedbacks. Wenn Sie dabei etwas zu kritisieren haben, nennen Sie für einen kritischen Punkt mindestens zwei positive Entwicklungen.
Halten Sie also hin und wieder einmal inne und machen Sie sich bewusst, warum Sie nicht delegieren: Die Angst vor Fehlern, Konkurrenz, der Verlust von Ansehen…sind schlechte Ratgeber. Delegieren Sie so, wie Sie es umgekehrt auch gerne hätten.

Wichtig> Die Qualität der delegierten Aufgaben, ist das Ergebnis Ihrer Arbeit.
Die richtige Kommunikation ist der Schlüssel für Zufriedenheit aller Beteiligten.

Lesen Sie auch unsere folgenden Inhalte zum Thema Mitarbeiterkommunikation.
Denn unzufriedene Mitarbeiter werden Ihren Anweisungen nur mäßig folgen.
Das Spiegelbild Ihrer Führung. Gerne bieten wir Ihnen Seminare und Coachings für Ihre Führungsarbeit und steigende Qualität der Aufgabe an.

Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie einen Kostenfreien und unverbindlichen Termin mit uns.
Telefon: 02 77 1/26 48 300 E-Mail: info(at)dieberatungsakademie.de
www.dieberatungsakademie.de

dieberatungsakademie informiert:Einladung zum Präsens- Seminar Max 25 Personen.Gewalt und Konfliktfreie Kommunikation im...
12/12/2023

dieberatungsakademie informiert:
Einladung zum Präsens- Seminar Max 25 Personen.

Gewalt und Konfliktfreie Kommunikation
im Unternehmen.

Zu unserem Seminar Gewalt,- und Konfliktfreie Kommunikation im Januar haben wir noch 6 Plätze frei.
Die Veranstaltung ist für Menschen im Business vorgesehen.
Ob jung oder alt spielt keine Rolle.

In unserem Seminar erfahren Sie welche Körpersprache und vor allem welche Wortwahl in Verbindung der Tonlage zur Provokation bei Ihrem Gegenüber führt.
Sie lernen auf schwierige Gesprächssituationen souverän einzuwirken und gelassen eingehen zu können.

Die richtige Kommunikation in Ihrem Unternehmen werden die Konflikte untereinander reduzieren und Ihren Betrieb produktiver sein lassen.
Denn Zufriedenheit ist stets produktiv.
-Die richtige Körpersprache
-Die richtige Kommunikation
-Die richtige Umsetzung
-Die richtige Verbindlichkeit
erzeugen

Wenn Sie Interesse an diesem Seminar haben schreiben Sie uns eine PN, wir lassen Ihnen gerne weitere Unterlagen zukommen.
Es findet in Dillenburg statt
24.01.2024

Info(@)dieberatungsakademie.de
Telefonisch: 02 771 26 48 300

dieberatungsakademie informiert:Thema heute: Frauen in Männerdominierten Berufen>Vorurteile? Behauptungen? Oder nur ein ...
05/12/2023

dieberatungsakademie informiert:
Thema heute: Frauen in Männerdominierten Berufen>Vorurteile? Behauptungen? Oder nur ein befremdliches Gefühl?
Teilen gerne erwünscht.
Heute beschäftigen wir uns mit einem sehr heiklen Thema.
In unserer Gesellschaft sollte es bereits angekommen sein, dass Führungsarbeit nicht allein Männersache ist.
Ganz im Gegenteil, Frauen in Führungspositionen sind oft feinfühliger, erkennen Konfliktsituationen früher und sind lernbereiter als die meisten ihrer männlichen Kollegen.
Natürlich kann man dies nicht pauschalisieren, jedoch besagen dies neuste Erkenntnisse.

Doch warum haben es Frauen meist schwerer im Beruf als Männer?
Ist dies ein Vorurteil? Ist es eine Tatsache oder behauptet "Frau" dies lediglich?

Anbei finden sie einige Punkte die diese Situation beleuchten: Lesen lohnt sich daher, gerne lese ich Ihre Statements PN.

WICHTIG: Alle Beleidigungen oder diskriminierenden Mitteilungen werden gelöscht. Bitte bleibt sachlich und professionell.
Frauen haben es als Führungsperson schwerer…., sagt man(n)

Frauen> sagen> behaupten> haben recht, wenn sie sagen, es ist als Frau in Führungspositionen schwerer als für den Mann, weil sie mit einer Reihe von Herausforderungen und Vorurteilen konfrontiert sind, die Männer nicht haben. Dazu gehören:
Geschlechterstereotype:
Geschlechterstereotype: Frauen werden oft als weniger durchsetzungsfähig, führungsstark oder entscheidungsfreudig wahrgenommen als Männer. Diese Stereotype können dazu führen, dass Frauen in Führungspositionen weniger ernst genommen werden oder dass ihnen weniger Chancen gegeben werden.

Unbewusste Vorurteile:
Unbewusste Vorurteile: Unbewusste Vorurteile können dazu führen, dass Menschen Frauen in Führungspositionen ungünstiger beurteilen als Männer. Diese Vorurteile können sich in der Art und Weise äußern, wie Frauen in Bewerbungsverfahren behandelt werden, oder in der Art und Weise, wie sie von ihren Kollegen wahrgenommen werden.
Männernetzwerke:
Männerdominierte Branchen: Viele Branchen sind immer noch von Männern dominiert. In diesen Branchen können Frauen mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert sein, darunter:
Männernetzwerke: Männer haben oft Zugang zu informellen Netzwerken, die ihnen helfen, Karrierechancen zu erlangen. Frauen haben möglicherweise keinen Zugang zu diesen Netzwerken, was es ihnen erschweren kann, aufzusteigen.
Männerkultur:
Männerkultur: Die Kultur in einigen Branchen kann männlich dominiert sein. Dies kann sich in der Art und Weise äußern, wie Frauen behandelt werden, oder in den Erwartungen, die an sie gestellt werden.

Balance zwischen Beruf und Familie:
Balance zwischen Beruf und Familie: Frauen sind oft für die Care-Arbeit in der Familie verantwortlich. Dies kann es ihnen erschweren, die langen Arbeitszeiten und den Reiseaufwand zu bewältigen, die oft mit Führungspositionen verbunden sind.

Diese Herausforderungen können dazu führen, dass Frauen es schwerer haben, in Führungspositionen aufzusteigen und erfolgreich zu sein. Es gibt jedoch auch eine Reihe von Faktoren, die dazu beitragen können, diese Herausforderungen zu bewältigen. Dazu gehören:

Bewusstsein der Herausforderungen: Frauen müssen sich der Herausforderungen bewusst sein, denen sie gegenüberstehen, um sie bekämpfen zu können.
Unterstützung von anderen Frauen: Frauen können sich gegenseitig unterstützen, indem sie sich gegenseitig ermutigen und beraten.
Unternehmensinitiativen: Unternehmen können Initiativen ergreifen, um die Gleichberechtigung von Frauen in Führungspositionen zu fördern. Dazu gehören:
Diversitäts-, und Inklusionsprogramme:
Diversitäts- und Inklusionsprogramme: Diese Programme können dazu beitragen, unbewusste Vorurteile abzubauen und Frauen in Führungspositionen zu fördern.
Programme zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Diese Programme können Frauen helfen, die Balance zwischen Beruf und Familie zu finden.
Diversitäts-, und Inklusionsprogramme: Durch Bewusstsein, Unterstützung und Unternehmensinitiativen kann dazu beigetragen werden, die Herausforderungen zu bewältigen, mit denen Frauen in Führungspositionen konfrontiert sind.
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Wir unterstützen Sie in Rhetorik, Schlagfertigkeit, Körpersprache und dem Umgang mit Konfliktbehafteten Kommunikationsstrukturen.
Erfahren Sie in unseren Seminaren und Coachings den souveränen Umgang mit Verbalen Angriffen und das Neutralisieren von schwierigen Gesprächssituationen.
Haben Sie Interesse, Ihre Interessen professionell durchzusetzen und manches negativ gesagte Wort zu Ihren Gunsten zu nutzen? Dann schreiben Sie uns unter info(at)dieberatungsakademie.de
Oder rufen Sie uns an: Telefon: 02 77 1 / 26 4 8 3 00

Ihr Errol Akin

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Anerkennung, die diese für ihre Arbeit verdienen? Nun fragen Sie sich vielleicht weiter...
28/11/2023

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Anerkennung, die diese für ihre Arbeit verdienen?
Nun fragen Sie sich vielleicht weiter?
Warum Lob? Wozu soll das gut sein?

- Ein echtes Lob streichelt die Seele.
- Es lässt lächeln.
- Es sorgt für Wohlbefinden (messbar: es entkrampft, senkt erhöhten Blutdruck und
stärkt das Immunsystem).

Ergo:
Anerkennung stellt für uns Menschen ein Grundbedürfnis dar, genau wie Wasser für Pflanzen.

Vielleicht erinnern Sie sich an die Maslow`sche Bedürfnispyramide. Dort finden wir Anerkennung und
Wertschätzung auf der 3. Ebene.
Loben heißt demzufolge:

Bedingungen, also Grundvoraussetzungen für die Entfaltung der Leistungsbereitschaft
schaffen.

Eine der wichtigsten Erkenntnisse für Sie als Führungskraft!
Die Auswirkungen einer guten Lobkultur im Betrieb sind enorm:
Sie als Führungskraft und Vorgesetzter leisten damit einen wichtigen Beitrag zum Wettbewerbsvorteil
Wohlbefinden.
Ihre auch in betriebswirtschaftlicher Hinsicht beachtenswerten Vorteile sind:

- mehr Motivation
- sicheres Arbeiten
- bessere Leistungen
- mehr Identifizierung
- mehr Kreativität
- gute Laune
- besseres Arbeitsklima

Weiterhin:
Lob reduziert Belastungen. Nicht objektiv, jedoch subjektiv. Belastungen werden als nicht mehr so
intensiv empfunden.
Und: Diese Form der sozialen Unterstützung (= Lob) senkt nachweislich das Risiko für
psychosomatische Erkrankungen.

Umgekehrt zeigt sich: Mit jedem ausbleibenden Lob beginnt ein Teufelskreis in Richtung
Leistungsverschlechterung. Langfristig gesehen wird sich die Leistung also auf einem niedrigen
Niveau einpendeln.

Was ist nun gutes Lob?

Zunächst: Schlechtes Lob ist, wenn Mitarbeiter nach Ihrem Lob denken oder sagen: „Der Chef war auf
`nem Seminar. Er lobt!“

So ist es richtig:

- jeden einzelnen Mitarbeiter individuell und konkret loben. D. h. kein „Gießkannenlob“
- Lob gehört in ein Vier-Augen-Gespräch
- Lob soll zeitnah gegeben werden
- Lob ist besonders wirksam mit einer „Ich-Botschaft“, d. h. „Mir gefällt…“
- insbesondere die Nennung des Namens des Mitarbeiters zeigt Ihre Wertschätzung für
ihn.

Ergo:
Ziehen Sie Ihre „Lob-Bilanz“.
Stoppen Sie die Einstellung „Nicht gemeckert ist bereits gelobt!“
Loben Sie!
Und:
Loben Sie auch sich selbst gemäß dem Motto „Eigenlob stimmt!“
und loben Sie ebenso Ihre Ehefrau, Ihre Kinder, Ihre Freunde u. a.

Denn „ein gutes Lob zur rechten Zeit schafft beiderseits Zufriedenheit!“.

Es gilt wie immer:

„Wir sind, was wir ständig wiederholen.
Exzellenz ist daher keine Handlung, sondern eine Angewohnheit.“
Aristoteles

Möchten Sie eine gute Führungskultur in Ihrem Unternehmen sicherstellen?
Dann rufen sie uns an, gerne Coachen wir auch Ihre Mitarbeiter(innen) in Führungsverantwortung oder die, die es werden sollen.
Man kann von Anfang an vieles richtig machen und fatale Fehler vermeiden. Binden Sie Mitarbeiter/innen mit der Kunst des Lobes und der Anerkennung langfristig an Ihr Unternehmen. Denn zufriedene Mitarbeiter/innen werden weitere Mitarbeiter die zu Ihrem Unternehmen passen anziehen.
Gerne spreche ich mit Ihnen in einem kostenfreien Erstberatungsgespräch (1h)
Schreiben Sie uns eine E-Mail: info(at)dieberatungsakademie.de
oder rufen Sie uns an unter 02 77 1 26 48 300.

Ihr Trainer und Coach Errol Akin.
Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie diese Maßnahmen ggf. selber zahlen müssen. Wir erstellen Ihnen ein Angebot oder informieren Sie über Förderstellen.

Autor: Errol Akin, Eigentum der „dieberatungsakademie“®Teilen erwünscht.Für ein gutes Miteinander auf der Arbeit Für all...
20/11/2023

Autor: Errol Akin, Eigentum der „dieberatungsakademie“®
Teilen erwünscht.
Für ein gutes Miteinander auf der Arbeit

Für alle Führungspersonen oder die es noch werden wollen.
Lesen Sie den Artikel ganz, es lohnt sich.
Wie sage ich es am besten…? … dem „Kinde“
Ihnen brennt schon etwas länger auf der Seele, was Sie bereits seit geraumer Zeit sagen möchten, oder müssen, allerdings haben Sie es immer vor sich hergeschoben?
Es hat Sie nachts nicht schlafen lassen, die besagte lange Bank ist nun am Ende?
Nun stellt sich die Frage, nach dem -WIE- sage ich es am besten…?
Ob langjähriger Mitarbeiter/in, Kollege/in, Geschäftspartnern oder dem gesamten Kollegium.
Ein falsches Wort, eins zu wenig oder zu viel, kann eine Katastrophe in Ihrem Unternehmen auslösen.
Sie haben sich vorgenommen, endlich Tacheles zu reden.

Sie haben auch schon vor dem Spiegel das Gespräch geübt oder auf der Fahrt zur Arbeit mehrfach durchgespielt?

Sie haben sich vorgenommen, nicht mehr um den heißen Brei zu reden, sondern Klartext> voll heraus und deutlich zu sein.

Schon die Ansprache beginnt anders als Sie es geplant haben, Ihre Stimme flattert, Sie räuspern sich, Ihnen wird heiß und Sie fangen an Ihre Klarheit zu relativieren.

Alles was Sie sich vorgenommen haben ist plötzlich nicht mehr im Kopf präsent. (Text vergessen)
Nun beginnen Sie mit Aussagen wie:
-“Ich muss Ihnen mal etwas sagen…“
- „Verstehen Sie mich nicht falsch, aber…“
- „Ich muss Ihnen mal ehrlich etwas sagen…“
- „Was ich Ihnen schon immer mal sagen wollte…“
- „Eigentlich meine ich es nicht so, aber…“
- u.v.m.
Schon eine solche Ansprache ist zum Scheitern verurteilt, da diese bereits in sich ein hohes Spannungsfeld aufbaut.
Die Körpersprache verändert sich auf beiden Seiten.

Eine Behauptung aufzustellen und mit einem ABER weiter fort zu fahren ist absolutes NO GO in der Kommunikation mit Mitmenschen, da ABER immer eine negative Erwartungshaltung einläutet.
Beispiel:
Stellen Sie sich vor, man sagt Ihnen: „Sie sind eine großartige Person, aber…“
Dieser Satz geht automatisch negativ in Ihrem Kopf weiter, Sie können ABER kaum mit einer positiven Fortführung eines Satzes weiterbilden.

Die Folgen einer falschen Ansprache von Seiten der Vorgesetzten/innen können fatal sein.
-Mitarbeiter senken plötzlich ihre Arbeitsleistung
-Mitarbeiter sind plötzlich krank
-Mitarbeiter beginnen schlecht über den Arbeitgeber zu reden (häufiger Fall)
-Mitarbeiter beeinflussen Kollegen negativ
-Mitarbeiter verlangsamt das Arbeitstempo
-Mitarbeiter fühlt sich plötzlich überfordert
-Mitarbeiter macht plötzlich (teure) Fehler
-Mitarbeiter beeinflusst die Stimmung auf der Arbeit
-Mitarbeiter befolgen Anweisungen nur bedingt
-Mitarbeiter arbeiten nach dem Prinzip „dienst nach Vorschrift“
-u.v.m.

Daher ist es elementar wichtig ein verträgliches Konzept zur richtigen Ansprache von Mitarbeitern/Kollegen oder Geschäftspartnern zu haben.
Eine Liste von Worten, um konfliktfreie Kommunikation zu betreiben, stelle ich ihnen gerne (kostenfrei) zur Verfügung.
Eine gute Führungskraft zeichnet sich, unter anderem durch gute Kommunikation und Achtung gegenüber seinem Mitarbeiter/in aus.
Respekt, auch in schwierigen Situationen - ist möglich, wenn wir uns in Eigenachtung üben.
Am Ende sind wir gegenseitig aufeinander angewiesen und es arbeitet sich so wesentlich besser.
In meiner täglichen Praxis darf ich viele Führungspersonen erleben, die diese Fähigkeit gut beherrschen und stets an sich und ihrer Kommunikation arbeiten.
Fazit:
Eine gekonnte und geübte Vorbereitung ist ein guter Wegbegleiter für ein harmonisches Miteinander auf der Arbeit und ganz sicher auch im privaten Leben.

Haben Sie Interesse eine gesunde Strategie zur verbindlichen Mitarbeiteransprache zu erhalten, dann melden Sie sich noch heute bei mir, gern auch per E-Mail an e.akin(at)dieberatungsakademie.de.
Gerne biete ich Ihnen ein Einzelcoaching oder Coaching per Videotelefonie (Coronakonform) an, indem Sie erfahren, wie Sie mit gezielten, richtigen und positiven Worten das Verhalten Ihrer Mannschaft beeinflussen und Ihre Interessen durchsetzen.
Es muss nicht immer eine Abmahnung sein, es kann auch eine gute und disziplinierte Unterhaltung sein, jedoch VERBINDLICH und mit festen Verabredungen.

Melden Sie sich unter der Telefonnummer: 02 77 1 / 26 48 300
E-Mail: e.akin(at)dieberatungsakademie.de oder www.dieberatungsakademie.de/kontakt

dieberatungsakademie als Gastreferent der Fahrschule Jörg Ebert.Danke lieber Jörg für das entgegengebrachte Vertrauen. W...
23/10/2023

dieberatungsakademie als Gastreferent der Fahrschule Jörg Ebert.
Danke lieber Jörg für das entgegengebrachte Vertrauen. Wir ( dieberatungsakademie)referieren die Themen Kommunikation und der LKW Fahrer als Imageträger der Spedition. Daniel Mikus u.a Ladungssicherung und Zollangelegenheiten).Die verkürzte Grundqualifikation für Berufskraftfahrer/innen LKW.
Wenn Du Interesse an dem anspruchsvollen Beruf des Fernkraftfaher/in hast und eine neue Karriere anstrebt, dann kann ich Dir eine Ausbildung bei der Fahrschule Jörg Ebert wärmstens empfehlen.
Neben einer guten Ausbildung lernst Du sympathische Fachreferenten und eine Menge Know-how sowie ein tolles Ambiente in der alten Schelder Mühle kennen. Hast du Lust auf neue berufliche Herausforderungen und Abenteuer. Dann melde Dich. Gerne auch bei uns in der "dieberatungsakademie"
Telefonisch: 02 771 26 48 300
Oder info(at)dieberatungsakademie.de
Euer Referententeam.
Jörg Ebert (Fahrschule Ebert), Daniel Mikus (Spedition Mikus Soest),Errol Akin dieberatungsakademie uva.

14/09/2023

“Kommunikation ist die Kunst, auf das Herz zu zielen, um den Kopf zu treffen.”

In unserem kommenden LIQUITCOM-Event am 20.09.2023 erfahren wir von unseren Referenten und langjährigen Kommunikationstrainer Errol Akin (Inhaber dieberatungsakademie ) einige Techniken und Strategien für eine erfolgreiche Gesprächsführung am Telefon. Denn: eine verbindliche und kundenorientierte Kommunikation am Telefon bereitet sowohl Mitarbeiter:innen als auch Kund:innen viel mehr Freude!

Werden Sie Teil des Events:

📆 20.09.2023, 09.30 - 14.00 Uhr

📍 LIQUITCOM GmbH | Industriestraße 3, 35614 Aßlar

Die Kosten pro Teilnehmer:in betragen 79,- EUR zzgl. MwSt.

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, daher bitten wir um Anmeldung unter [email protected]. Sie erhalten eine automatische Anmeldebestätigung per E-Mail von uns.

Wir freuen uns auch hier Referenten für unseren Partner Liquitcom zu seinEine tolle Kooperation seit vielen Jahren. dieb...
25/08/2023

Wir freuen uns auch hier Referenten für unseren Partner Liquitcom zu sein
Eine tolle Kooperation seit vielen Jahren. dieberatungsakademie, sagt Danke
Noch wenige freie Plätze

Adresse

Dillenburger Strasse 66-72
Dillenburg
35685

Öffnungszeiten

Montag 09:00 - 17:00
Dienstag 08:00 - 17:00
Mittwoch 09:00 - 17:00
Donnerstag 09:00 - 17:00
Freitag 09:00 - 17:00
Samstag 09:00 - 17:00

Telefon

+4927712648300

Benachrichtigungen

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