27/03/2023
Guten Abend Liebe Pool-Freunde!
wie bereits am vergangenen Freitag mitgeteilt möchten wir euch heute Abend ans Herz legen wie wichtig eine gute Beratung ist und warum es manchmal doch Sinn macht einfach mal dem Profi zu vertrauen.
Folgende Situation war gegeben:
Ein Schwimmbadbauer von uns hatte einen Kunden der eine für sein vorhandenes Schwimmbecken sucht.
Um ein entsprechendes Angebot dafür zu erstellen hinterfragen wir von Anfang an alle möglichen Details, wie z.B. Einstiegssituation, Beckenart, ggf. Beckenrandstein, steht der Pool raus, wo soll die Schiene liegen, etc…
Denn all diese Fragen sind wichtig um ein entsprechendes Angebot erstellen zu können um spätere Mehrkosten zu vermeiden.
Jedoch ist das Ende vom Lied: vieeeeel zu teuer… und im Internet gibt es das ja alles viel billiger.
Für uns zwar ärgerlich und schade um den Auftrag, aber es sollte so nicht sein. Die Überdachung wurde somit vom Kunden direkt beim Wettbewerb bestellt.
In der vergangenen Woche hat uns der Schwimmbadbauer wieder kontaktiert und uns gefragt ob wir für ein uns bekanntes Objekt bei einem Fremdfabrikat Abhilfe schaffen können, denn das Problem ist, dass der Kunde seine Einhängeleiter nicht stellen geschweige denn montieren kann, da er entweder sonst die Überdachung nicht aufschieben kann, oder er jedesmal die Leiter Ein-und Aushängen müsste.
Leider konnten wir hier nicht helfen, auch wenn wir es gerne getan hätten.
Schade für den Kunden, nur manchmal ist billig denn eben doch nicht immer gut…
Für Ehrlichkeit und Kompetenz im Poolüberdachungsbau:
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