17/08/2026
Deine Kundin zeigt Dir ein Foto und sagt:
„Genau so hätte ich es gerne.“📱✂️
Und jetzt?
Einfach machen, was gewünscht wurde? Nicht unbedingt.
Denn Deine Aufgabe als Friseur:in ist nicht, jeden Kundenwunsch ungefiltert umzusetzen. Deine Aufgabe ist es, mit Deinem Fachwissen herauszufinden, welches Ergebnis wirklich zu Deiner Kundin passt. 💚
Vielleicht funktioniert der gewünschte Schnitt nicht mit ihrer Haarstruktur. Vielleicht braucht die Wunschfarbe deutlich mehr Aufwand als gedacht. Vielleicht gibt es sogar eine Lösung, die viel besser zu ihrem Alltag passt.
👉 Genau hier beginnt gute Beratung.
In diesem Carousel zeigen wir Dir 8 Gedanken, mit denen aus „Was möchten Sie?“ eine echte Beratung wird.
Denn Deine Kundin kommt nicht nur für eine Dienstleistung zu Dir.
Sie kommt auch für Deine Expertise.✨
Deine Kundin kennt ihren Wunsch.
Du kennst den Weg zum passenden Ergebnis. ✂️✨
Und genau darin liegt ein entscheidender Unterschied.
Als Friseur:in siehst Du Dinge, die Deine Kundin selbst vielleicht gar nicht beurteilen kann:
👀 Wie verhält sich ihre Haarstruktur?
✂️ Welcher Schnitt funktioniert auch nach dem ersten Waschen noch?
🎨 Was ist farblich realistisch?
🪞 Was passt zu Gesicht, Typ und Alltag?
🏠 Was kann die Kundin zu Hause selbst gut pflegen und stylen?
Deine Aufgabe besteht deshalb nicht darin, einen geäußerten Wunsch einfach nur entgegenzunehmen und auszuführen.
👉 Bring Deine Expertise ins Gespräch ein.
Das bedeutet nicht, über den Kopf Deiner Kundin hinweg zu entscheiden. Im Gegenteil: Du verbindest ihre Wünsche mit Deinem Fachwissen.
Denn genau dafür sitzt Deine Kundin bei Dir im Stuhl – und nicht mit der Schere vor dem eigenen Badezimmerspiegel. 😉
„Wenn ich jetzt noch eine Pflege empfehle, denkt die Kundin bestimmt, ich möchte ihr nur etwas verkaufen …“ 😬
Kommt Dir dieser Gedanke bekannt vor?
Dann lohnt sich ein Perspektivwechsel:
👉 Eine ehrliche Empfehlung ist kein Aufschwatzen. Sie ist Teil Deiner Beratung.
Wenn Du aus fachlicher Sicht weißt, dass eine bestimmte Pflege sinnvoll wäre, dass eine zusätzliche Behandlung das Ergebnis verbessert oder dass die Kundin zu Hause ein bestimmtes Produkt braucht, darfst Du das au