Wie sind die Öffnungszeiten?

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MediCom Wunstorf

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MediCom Wunstorf

Der persönliche Kommunikationsdienst mit Telefonservice für Ärztinnen und Ärzte. MediCom. a.

Zu unseren Kunden gehören unter anderem Praxen und Praxisgemeinschaften von

Allgemeinmedizinern und Hausärzten,
Augenärzten,
Chirurgen – Gefäßchirurgen, Unfallchirurgen, Schönheitschirurgen
und chirurgische Zentren
Gynäkologen,
Hals-Nasen-Ohren-Ärzten,
Hautärzten,
Internisten – Gastroenterologen
Orthopäden,
Radiologen und Radiologische Zentren
Urologen
u. und vor allem Medizinische Versorgungszentren (MVZs), Krankenhäuser und Kliniken.

02/06/2026

Viele Praxisinhaber und MVZs stehen aktuell unter enormem Druck:
Fachkräftemangel.
Steigende Verwaltung.
Mehr Patientenanfragen.
Wirtschaftlicher Druck bei gleichzeitig hohen Erwartungen an Service und Qualität.
Und trotzdem laufen in vielen Praxen Prozesse noch wie vor 15 Jahren.
📞 Mitarbeiter verbringen Stunden am Telefon
📄 Daten werden mehrfach erfasst
⏳ Patienten warten trotz Termin
🔁 Informationen wandern manuell zwischen Systemen und Abteilungen
Das kostet nicht nur Zeit — sondern auch Umsatz, Mitarbeiterzufriedenheit und Patientenerlebnis.
Die gute Nachricht:
Oft braucht es keine komplette Neuausrichtung der Praxis. Schon kleine Prozessverbesserungen können spürbar entlasten.
Zum Beispiel:
✅ intelligente Terminsteuerung
✅ digitale Patientenaufnahme
✅ automatisierte Erinnerungen und Kommunikation
✅ klare interne Abläufe
✅ weniger manuelle Verwaltungsarbeit
Wer heute in effiziente Prozesse investiert, gewinnt morgen:
→ mehr Zeit für Patienten
→ zufriedenere Mitarbeiter
→ bessere Auslastung
→ weniger organisatorisches Chaos
Die medizinische Qualität ist entscheidend.
Aber die organisatorische Qualität einer Praxis wird zunehmend zum Wettbewerbsvorteil.

www.medicomservicecenter.de

27/05/2026

✅eine häufige Beobachtung……
In vielen Praxen bleibt die Arbeit liegen.
Nicht weil niemand will – sondern weil niemand klar zuständig ist.

✅Denkfehler:
„Das machen wir im Team“.
„Wenn wir mehr Zeit hätten, würden wir die Abläufe verbessern“.

✅Mini Fallstudie:
Eine der häufigsten Ursachen für Frust im Team:
Unklare Zuständigkeiten.
Dinge bleiben liegen, Aufgaben werden doppelt gemacht.
Und am Ende ist niemand wirklich verantwortlich.
Klarheit im Team ist kein „Nice to have“.
Sie entscheidet darüber, ob der Alltag funktioniert.

✅Reflexion:
Kurze Frage in die Runde:
Sind bei Ihnen die Veantwortlichkeiten klar geregelt? Oder wird das eher spontan entschieden?
Genau da liegt oft der Unterschied im Alltag.

💡Ich schaue mir mit Ihnen gemeinsam an, wo in Ihre Praxisalltag unnötig Zeit, Energie oder Klarheit verloren geht – und welche konkreten Schritte sofort Entlastung bringen können.

👉 „Mehr dazu auf unserer Website 👇
https://www.medicomservicecenter.de“

19/05/2026

✅Das beobachte ich immer wieder……
Neue Mitarbeiter/innen starten- und müssen sich vieles selbst zusammen suchen.
Das ist in vielen Praxen normal.

✅Denkfehler:
„Die lernen das schon mit der Zeit“.
Ja- aber zu welchem Preis?

✅Mini Lösung:
Klare Einarbeitungsstruktur:
Wer zeigt was – und wann?
Das spart allen Beteiligten Zeit und Nerven.

✅Mini Fallstudie:
Eine Praxis hatte ständig lange Einarbeitungszeiten.
Mit klarer Struktur:
Neue Mitarbeiter/innen sind deutlich schneller sicher im Alltag.

✅Reflexion:
Haben Sie einen Plan für neue Mitarbeiter/innen
Oder läuft es „nebenbei“?

💡Wenn Sie das Thema bei sich erkennen: Ich schaue mir das gern mal konkret an.

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12/05/2026

✅Beobachtung……
Viele Probleme im Praxisalltag sind keine Fachprobleme.
Sondern Komminikationsprobleme.

✅Denkfehler:
„Das haben wir doch schon gesagt“.
Gesagt heißt nicht verstanden.
Und schon gar nicht umgesetzt.

✅Reflexion:
Eine der häfugisten Ursachen für Frust im Team:
Unklare Zuständigkeiten
Dinge bleiben liegen.
Aufgaben werden doppelt gemacht.
Und am Ende ist niemand wirklich verantwortlich.
Klarheit im Team ist kein „Nice to have“.
Sie entscheidet darüber, ob der Alltag funktionerit.

✅Mini Lösung:
Klare Verantwortlichkeiten.
Eine Aufgabe = eine zuständige Person.
Das schafft Verbindlichkeit.

💡Wenn Sie das Thema bei sich erkennen: Ich schaue mir das gern einmal konkret an.
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06/05/2026

✅Das beobachte ich immer wieder……
Viele MFAs arbeiten am Limit.
Und trotzdem bleibt das Gefühl: „Wir kommen nicht hinterher“.
Das liegt selten an der Motivation.

✅Mini Fallstudie:
In einer Praxis war das Team dauerhaft erschöpft.
Nach Klarheit in den Abläufen: gleiche Besetzung – deutlich weniger Stress

✅Reflexion:
Wann haben Sie zuletzt wirklich hingeschaut, was Ihre Team täglich leisten muss?

✅Mini Lösung:
Was gute Praxen gemeinsam haben:
Klarheit.
Jeder weiß: Was zu tun ist.
Wer worfür zuständig ist.
Wie Abläufe funktionieren.
Klingt einfach.
Wird aber erstaunlich selten konsequent umgesetzt.

💡Ich biete hierzu aktuell kurze Praxis Checks an, in dem wir genau solche Themen durchgehen.

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28/04/2026

✅Ein interessanter Moment in dieser Woche……
Das Gespräch mit einem Hausarzt, der spürt, dass er an seine Grenzen kommt, körperlich, sowie mental.
Ich frage die Ärzte oft: „Was stresst Sie aktuell am meisten im Alltag“?
Die Antwort ist selten medizinisch. Meistens geht es um Organisation, Team oder Abläufe.
Genau das wird oft am wenigsten systematisch angegangen.
Dabei liegt hier der größte Hebel.

✅Denkfehler:
„Das wird sich schon orgendwie allein regeln, das haben wir ja immer so gemacht“.
Wie oft entstehen bei Ihnen Probleme, weil Dinge nicht eindeutig geklärt sind?

✅Mini Fallstudie:
Klare Absprachen statt Nebenbei Kommunikation.
Kurz, konkret, verbindlich.
Zeitfenster für regelmäßige Teambesprechungen einplanen.
Das macht einen Riesenunterschied.
Denn wenn es im Team und in den Abläufen reibungslos läuft, haben Sie als Praxisinhaber Zeit für die wchtigen Dinge, auch Ihre Freizeit, denn auch Sie müssen auftanken.

💡Wenn Sie das Thema bei sich erkennen: Ich schaue mir das gern einmal konkret an.

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23/04/2026

✅Der größte Zeitfresser in Praxen?
Nicht die Patienten.
Sondern Unterbrechungen.
Ständig wird etwas angefangen und wieder unterbrochen.
Das kostet Fokus, Energie – und am Ende viel Zeit.
Gute Organgisation bedeutet nicht mehr Tempo.
Sondern weniger Chaos.

✅Denkfehler:
Viele Praxen glauben: „Wir brauchen mehr Personal“.
Das greift zu kurz.
Zeitfresser kann nicht durch mehr Personal ausgeglichen werden ,nur durch Klarheit in den vorhandenen Strukturen.

✅Mini Fallstudie:
In einer hausärztlichen Praxis war das Team dauerhaft erschöpft, auch durch fehlende Ressourcen zum Bearbeiten der eingehenden Telefonate, Patientenstrom und auch immer mehr werdender Anfragen per E-Mail.
Die Praxis hatte ständig offenen Themen.
Nach klarer Zuordnung und Klarheit in den Abläufen:
Gleiche Besetzung – deutlich weniger Stress. Deutlich mehr Verlässlichkeit im Alltag.
Eingehende E- Mails (bis zu 50 und mehr am Tag) wurden an einen externen Dienstleister abgegeben.

💡Ich habe dazu in der letzten Zeit einige Praxen begleitet – bei Interesse gern Austausch.

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21/04/2026

✅Was ich täglich am Empfang sehe:
Das Telefon klingelt, Patienten stehen vorne und alles passiert gleichzeitig.
Jeder versucht zu helfen – am Ende wird es nur unruhiger.
Das Problem ist selten das Team.
Sondern fehlende Struktur im Ablauf.

✅Denkfehler:
Viele Praxen glauben: „Am Empfang muss man stressresistent sein“.
Das greift zu kurz.
Stress entsteht nicht durch die Menge, sondern durch fehlende Klarheit.
Wer macht was, wenn es voll wird? Genau das ist in vielen Praxen nicht geregelt.

✅Mini Lösung:
Ein einfacher Ansatz, der sofort hlft: Klare Rollen am Empfang.
Zum Beispiel: eine Person kümmert sich primär um Telefon (oder Sie als Praxisinhaber denken über eine Outsourcing Lösung nach: www.medicomservicecenter.de), die anderen um die Patienten vor Ort.
Klingt simpel, verändert aber den Ablauf spürbar.

💡Ich durfte erst vor kurzem eine größere neurologische Praxis bei der Umstrukturierung unterstützen und begleiten. Seit die Rollen am Empfang klar geregelt sind, ist der Patientenzustrom geregelt, es wartet niemand 15 Minuten oder länger an der Anmeldung. Wünsche oder Untersuchungen von Patienten nach dem Arztkontakt werden separat geregelt.
Gut fürs Team – gute für Ihre Patienten!

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13/04/2026

Terminchaos in Arztpraxen. Kommt Ihnen das bekannt vor?

Was ich oft sehe: Der Terminkalender ist voll- und trotzdem wirkt alles unruhig.
Patienten warten, das Team hetzt.
Das Problem ist nicht die Auslastung. Sondern die Art, wie die Termine geplant werden.

Was ich häufig in der Beratung sehe:
Alle sind beschäftigt - aber nichts läuft wirklich rund. Und der Gedanke ist oft: "Wir brauchen mehr Personal".
In den meisten Fällen stimmt das nicht.
Es fehlt nicht an Menschen, es fehlt an klaren Abläufen.

Wenn Sie das Thema bei sich erkennen: Ich gebe dazu aktuell ein paar kurze Einschätzungen - melden Sie sich gern!

Freuen Sie sich in den nächsten Tagen auf weitere Informationen.

Herzliche Grüße
Ihre Christiane Gehrmann

Adresse

Werner-von-Siemens-Str. 11
Wunstorf
31515

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Webseite

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