12/03/2025
SINIESTROS ASEGURADORAS
¿Operarios en casa o indemnización con dinero? ¿Qué hago con el seguro?
Hogar, Pólizas y garantías, Profesionales, Reclamación
La Ley dice que el seguro tiene la obligación de pagar con dinero antes de 40 días desde la notificación del siniestro. Ahora bien, si quieres que te reparen en vez de indemnizar, si la naturaleza del seguro lo permite, la aseguradora puede enviarte operarios en casa.
La comodidad del reparador
Es cierto que «sobre el papel» es más cómodo que el seguro se ocupe de buscar y enviarte a reparar el daño de tu casa por uno de sus operarios subcontratistas que no tener que buscar a los industriales tú mismo (pintores, albañiles, carpinteros, cristaleros, etcétera), pero, ¿realmente es un buen negocio?
RECLAMAR INDEMNIZACIÓN
La selección de los operarios de las aseguradoras
¿Sabes bajo qué condiciones económicas actúan los operarios que vienen a tu casa? ¿Sabes si se ganan bien la vida o van a precios de derribo? ¿Crees que los operarios del seguro son estúpidos y pondrán dinero de su bolsillo para ti si lo que les da el seguro no les llega para cubrir el trabajo que deben hacer en tu casa? ¿Sabes qué ocurrirá en el momento que el operario pierda dinero con la reparación de tu casa?
Ten por cierto que tu tema se complicará, quizás lo harán mal, y no por no saber hacerlo, que también los hay, sino porque por el precio que cobran no les da para más. Y es aquí donde empiezan los problemas. Porque hay aseguradoras que pagan una auténtica miseria y los operarios hacen «miserias», o mejor dicho, trabajos mal ejecutados debido al poco dinero que cobran.
RECLAMAR INDEMNIZACIÓN
Y cuando las cosas se hacen mal, toda esa comodidad «aparente» del principio se convierte en «dolores de cabeza», desengaños y frustraciones.
¿Cómo asegurarme que las cosas se hacen bien?
No tenemos la fórmula magistral, pero nosotros, por tu bien, siempre recomendamos que cojas el dinero de la indemnización del seguro y escojas a industriales (albañiles, pintores, fontaneros, cristaleros, etcétera) de tu zona, recomendados por amigos o en ferreterías o almacenes de la construcción o droguerías, de tu barrio o municipio, de los de confianza de toda la vida. De los que quieren quedar bien contigo y los podrás ir a buscar si hay algún problema y te responderán. De los que se ganan la vida honestamente. A precios normales de mercado.
¿Cómo valorarías a tu aseguradora?
La culpa es tuya ¡por comodón!
Y como la Ley determina que quien tiene la opción de decidir entre dinero de indemnización y reparación es el asegurado, no la aseguradora (párrafo segundo del artículo 18 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro), la culpa de que te hagan «desgracias» en tu casa será siempre tuya, jamás del seguro, porque fuiste tú quien optaste porque te repararan. El poder de decisión lo tienes tú, no el seguro. Por tanto, cuando te quejes por haber «sufrido» a los operarios Low Cost te vas a quedar con cara de circunstancias y con un enfado monumental. Y luego te acordarás de la «comodidad» que te vendieron con los «fantásticos operarios» del seguro, que no es que sean malos, sino que por lo poco que cobran no da para más.
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