Ribersat Tudela, S.L.

11/03/2021

OCU te facilita algunos consejos que te servirán para no cometer errores al poner la lavadora: descubre cuáles son los errores más frecuentes y qué tienes que hacer para evitarlos.

21/03/2019

Por lo que hemos podido comprobar, ponen un número de Navarra 948 en la página y al llamar a este teléfono o al 902, sale un operador que le pide muchos datos y le dicen que en breve se pondrán con contacto para pasar por el domicilio, evidentemente nunca lo llegan a hacer y al parecer cuanto más se llama más cobran los estafadores por las llamadas. El consejo es acudir a la página oficial de la marca y allí vienen los servicios oficiales.
Como hemos comentado en publicaciones anteriores... estos teléfonos NO son de servicio oficial y por lo visto tampoco de ningún servicio real.
Como podéis comprender, esto lleva al enfado de los clientes porque nadie va y nos lo achacan a nosotros. Así que por favor, cuando tengan una avería, diríjanse al teléfono del servicio oficial de la marca.

14/01/2019

IMPORTANTE!!!
Estamos detectando, como ya hace unos años, lo que parece una estafa telefónica con respecto a servicios de reparación que se anuncian en internet. Cuando alguien busca un teléfono de un servicio técnico, aconsejamos hacer la búsqueda desde la propia página de la marca oficial, si se buscan solo criterios, aparecen números, aparentemente de navarra, pero que direccionan a un 902 de pago, es decir, que la llamada te cuesta. En dicho teléfono recogen un supuesto aviso, haciendo toda clase de preguntas e informan que se pondrán en contacto, en posteriores llamadas para reclamar que nadie se persona, comienzan a poner excusas, “el técnico está de baja” o “no llegamos hasta su localidad”... mil y una más. Conclusión, que nos quedamos sin la reparación y con un cobro en factura telefónica extra. Hemos decidido la publicación de ello, porque llevamos años luchando por esto y lo que parecía que últimamente no ocurría, en cosas de 10 días nos hemos encontrado con 5 casos que nos achacaban que no habíamos atendido su reparación, con lo cual es una extorsión también para nosotros. Nuestro teléfono directo es el 948822939 y los teléfonos de cada central oficial de la marca.

21/06/2017

CONSEJO DE LA SEMANA

A la hora de comprar un electrodoméstico, informaos muy muy bien del servicio técnico oficial, si hay en la zona o no y si el electrodoméstico a adquirir está catalogado o no, para no tener problemas de material en una futura avería.

La famosa frase "lo barato sale caro" se puede aplicar perfectamente a los servicios técnicos de reparación.
Nuestra experiencia de más de 40 años, avala esta frase a la perfección.
Casi semanalmente tenemos casos de usuarios que han dado aviso a reparadores NO oficiales y han tenido una experiencia negativa.
Hay que destacar varios puntos de los servicios oficiales de reparación:
- Atención exclusiva de la marca.
- Piezas originales.
- Diagnóstico correcto de la avería por disponer de documentación y experiencia.
- Garantía de la intervención.
- Entrega de una factura oficial
- Posibilidad de reclamación formal ante una incidencia.
Y muchos otros puntos de ventaja....

Un reparador a bajo costo implica:
- Piezas no originales o en según qué casos, piezas más caras que en el oficial por ser muy exclusivas.
- Los diagnósticos erróneos o diagnósticos falsos para intentar vender producto nuevo. Es una táctica de los reparadores que venden también producto.
- Tampoco tienen un compromiso de rapidez en la asistencia, por lo que cuando tienen mucho trabajo, no atienden como es debido, saturándonos entonces a los servicios técnicos oficiales.
- No ofrecen garantía de reparación y en muchos casos, tampoco factura oficial.
Muchos otros puntos más...

Las tarifas de los servicios oficiales están hechas bajo una normativa. Hay que comprender que lo que cobra un mecánico oficial NO es beneficio. Hay un local, Almacen, vehículos, gasoil, teléfono, luz, nóminas, y sobre todo muchísimos impuestos sobre ese cobro para que todo esté legalmente hecho.
Si se recurre a los reparadores no oficiales, se sumerge la economía, se cierran empresas que dan una garantía y se pierde el servicio de asistencia al usuario, que a la hora de comprar un electrodoméstico, es lo más importante que hay que valorar.

FELIZ MIÉRCOLES 😊😘

01/06/2017

CONSEJO DE LA SEMANA
Como podemos evitar mal olor en la lavadora o incluso en la ropa limpia?
-En primer lugar e importantísimo es usar un detergente y suavizante de buena calidad, evitando las marcas blancas en la medida de lo posible.
-En segundo lugar, lavar siempre con algo de temperatura para que los productos se disuelvan correctamente y no generen sedimentación y por tanto, descomposición y olor.
-En tercer lugar, realizar un lavado en vacío (sin nada de ropa dentro) de vez en cuando con limpiamáquinas de calidad, el que se usa para el lavavajillas, vertiendo en el cajón el producto y con un programa a máxima temperatura.
-En cuarto lugar, no dejar muchas horas la ropa lavada dentro de la lavadora. La mayoría de las lavadoras modernas tienen retardo horario para poder programar.

Aconsejamos echar siempre los detergentes y suavizantes al cajón correspondiente para la perfecta disolución y distribución sobre la ropa.

Que paséis buen día!!! 😊

30/05/2017

Gracias a todos los que habéis puesto "me gusta"... a ver si llegamos a todos los hogares para que puedan contactar en caso de avería!!! 😘

25/05/2017

CONSEJO DE LA SEMANA
A pesar de que hemos detectado que en la televisión aconsejan poner la lavadora a lavar en frío para el ahorro energético, nosotros, como profesionales del sector desde hace más de 40 años, lo desaconsejamos.
Nuestro argumento tiene que ver con la calidad de los detergentes y el agua de nuestra zona.
Para que los detergentes se disuelvan en condiciones y no hagan un depósito de cal y residuos de estos mismo en la cuba y estropee los componentes del aparato, aconsejamos lavar siempre a partir de 30ºC.
Pueden contactar con nosotros en el caso de dudas.

25/05/2017

Buenos días!!!
Ya estamos en marcha para poder llegar a todos información sobre nuestro servicio.

27/02/2017