25/08/2026
🛎️ Que se passe-t-il lorsque vous appuyez sur le bouton de téléalarme d’un ascenseur ?
Pour un senior ou une personne peu habituée à prendre l’ascenseur, un arrêt inattendu peut être déstabilisant. Une inquiétude revient alors quasi systématiquement : « Est-ce que quelqu’un m’a entendu et sait où je me trouve ? »
Le bouton de téléalarme est justement conçu pour déclencher une prise en charge organisée, sans avoir besoin de connaître l’adresse de l’immeuble ou le numéro de l’appareil.
Lorsque vous appuyez dessus :
➡️ l’appel est transmis au service prévu par le contrat de maintenance ;
➡️ l’ascenseur est automatiquement identifié ;
➡️ un interlocuteur échange avec vous, vous rassure et vous indique la conduite à tenir ;
➡️ l’intervention nécessaire est ensuite organisée.
Chez Saulière, ce dispositif s’appuie sur un SAV régional structuré et une équipe de 10 techniciens de maintenance intervenant en Occitanie au plus près de chez vous.
Le déblocage se fait en moins d’une heure.
📌 Pensez à expliquer ce principe de fonctionnement à vos proches : en cas d’arrêt, il suffit d’appuyer sur le bouton, puis de s'exprimer calmement avec l’interlocuteur et de suivre ses consignes.