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Virginie Bertrand Assistante administrative et commerciale - EI à Pau

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Virginie Bertrand Assistante administrative et commerciale - EI à Pau

✅ Je vous accompagne dans vos tâches administratives et commerciales 📈

02/06/2026

𝐁𝐞́𝐧𝐞́𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐳 𝐝'𝐮𝐧 𝐚𝐩𝐩𝐮𝐢 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐟 𝐞𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐟𝐥𝐞𝐱𝐢𝐛𝐥𝐞.

Quand j’interviens dans une entreprise, mon objectif n’est pas simplement d’exécuter une liste de tâches.

𝐉𝐞 𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐬 𝐥𝐞 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 votre activité, vos outils, vos clients, vos priorités… et surtout votre façon de travailler.

Parce qu’une assistante commerciale externalisée efficace, ce n’est pas seulement un soutien administratif. C’est une personne capable de :
✅ 𝐒𝐮𝐢𝐯𝐫𝐞 vos dossiers avec sérieux,
✅ 𝐀𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐫 certains besoins,
✅ 𝐅𝐥𝐮𝐢𝐝𝐢𝐟𝐢𝐞𝐫 votre organisation,
✅ 𝐑𝐞𝐩𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 avec professionnalisme auprès de vos clients et partenaires.

𝐐𝐮𝐞𝐥𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐡𝐞𝐮𝐫𝐞𝐬 𝐩𝐚𝐫 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞 peuvent suffire pour apporter une vraie continuité et un soutien précieux au quotidien.

Mon rôle est de 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐠𝐚𝐠𝐧𝐞𝐫 𝐝𝐮 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬, 𝐝𝐞 𝐥’𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐭𝐞́… mais aussi un peu de tranquillité d’esprit.

Et parfois, avec un regard extérieur, il devient plus facile d’𝐢𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢𝐟𝐢𝐞𝐫 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐢𝐬𝐭𝐞𝐬 𝐝’𝐚𝐦𝐞́𝐥𝐢𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 auxquelles on ne pense plus quand on a la tête dans l’opérationnel.
J’avance avec mes clients dans une logique simple : confiance, souplesse, implication et efficacité.

Pas de lourdeur, pas de contraintes inutiles. Juste un 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧𝐚𝐫𝐢𝐚𝐭 𝐡𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧 𝐞𝐭 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥, au service de vos objectifs.

Besoin d’un soutien commercial et administratif flexible, investi et opérationnel ?
Échangeons ensemble sur vos besoins.

25/05/2026

Une livraison en re**rd, une facture en attente de validation, un fournisseur qu’il faut relancer… encore.

Et pendant ce temps-là, votre journée continue déjà à toute vitesse.

Dans beaucoup de TPE, la gestion des fournisseurs devient une charge mentale silencieuse. On gère les urgences, on répond “quand on peut”, et certains sujets finissent par s’accumuler.

Pourtant, des échanges fluides avec vos fournisseurs, c’est essentiel pour garder une activité sereine et bien organisée.

C’est pourquoi j’interviens aussi sur cette partie souvent invisible du quotidien :
✅ Suivi des commandes et livraisons,
✅ Validation et transmission des factures,
✅ Centralisation des échanges,
✅ Relances et suivi des litiges si besoin.

Quelques heures par semaine peuvent déjà suffire à remettre de la clarté et de la fluidité dans votre organisation.
✅ Moins de dispersion,
✅ Moins d’oublis,
✅ Et surtout… plus de sérénité au quotidien.

Parce qu’une entreprise efficace, ce n’est pas seulement une entreprise qui vend bien.

C’est aussi une entreprise où les échanges sont simples, suivis et bien coordonnés.

📞 Besoin d’un soutien administratif et commercial souple, en présentiel ou à distance ? Échangeons ensemble sur vos besoins.

18/05/2026

✨ Un client ne retient pas seulement ce que vous vendez.

Il retient aussi la façon dont il a été accompagné.

✅ Un devis envoyé rapidement,
✅ Une commande suivie sérieusement,
✅ Un échantillon reçu à temps,
✅ Une réponse claire quand il en a besoin.

Ce sont souvent ces “petits détails” qui donnent envie à un client de revenir… et de parler de vous autour de lui.

Dans beaucoup de TPE, tout repose sur le dirigeant. Et quand les journées sont déjà bien remplies, il devient difficile d’être partout à la fois.

C’est là que j’interviens. Quelques heures par semaine, en présentiel ou à distance, pour aider à fluidifier le parcours client :
✔️ Suivi des commandes,
✔️ Coordination logistique,
✔️ Organisation de démonstrations ou webinaires,
✔️ Suivi administratif et commercial.

Mon rôle : vous aider à offrir un service fluide, professionnel et rassurant… sans alourdir votre organisation.

Parce qu’une bonne expérience client repose souvent sur une organisation simple, fiable et une présence attentive.

📩 Et si quelques heures de soutien pouvaient déjà faire une vraie différence dans votre relation client ?

17/05/2026

Est ce que les femmes font peur ?!?!

Franchement, il n’y a aucun doute sur le fait que nous sommes différentes. Et aucun doute non plus sur le constat que nous devons toujours en faire tellement plus que ces messieurs pour prendre et tenir notre place !

✨Aux prochaines générations, bon courage ✨

Et vive le rugby féminin 🏉🏉🏉

11/05/2026

Acheter au bon prix, ce n’est pas juste demander un devis

Comparer les offres fournisseurs, suivre les commandes, vérifier les délais, anticiper les ruptures…
Tout cela prend du temps. Beaucoup plus qu’on ne l’imagine.

Et dans une TPE, ce temps est souvent pris… sur le reste.

C’est pourquoi j’accompagne aussi les entreprises dans leur gestion des achats, quelques heures par semaine, en présentiel ou à distance.

Concrètement, je peux intervenir pour :
✅Demander et comparer les devis fournisseurs,
✅Suivre les commandes et les livraisons,
✅Relancer si nécessaire,
✅Aider à optimiser les stocks et les coûts.

L’objectif ?
✨Vous faire gagner du temps,
✨Sécuriser votre organisation,
✨Vous permettre de garder le cap sur votre activité.

Parce que vous n'avez pas forcément besoin d’un service achats complet pour mieux piloter vos approvisionnements.
Parfois, quelques heures bien organisées suffisent à faire une vraie différence.

Besoin d’un renfort souple et opérationnel sur vos achats ?
Échangeons ensemble sur vos besoins.

04/05/2026

𝐄𝐭 𝐬𝐢 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐯𝐢𝐞𝐳 𝐮𝐧 𝐫𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐭… 𝐮𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐪𝐮𝐚𝐧𝐝 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐞𝐧 𝐚𝐯𝐞𝐳 𝐯𝐫𝐚𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧 ?
Pas de recrutement.
Pas d’engagement lourd.
🎯 Juste la bonne compétence, au bon moment.

✅ Un tri de 200 fiches clients à faire en urgence ?
✅ Un salon à préparer dans un délai serré ?
✅ Un pic d’activité à absorber sans désorganiser votre équipe ?

C’est justement là que j’interviens.
✅ Renfort immédiat, opérationnel et flexible,
✅ J’intègre vos équipes en toute discrétion,
✅ Je pilote un projet en toute autonomie.

💡 L’externalisation, c’est gagner en agilité sans alourdir sa structure.
Particulièrement adapté aux TPE / PME qui font face à des besoins… ponctuels ou pas, mais stratégiques.

Besoin d’un coup de main rapide et efficace ? Échangeons.

"𝐿𝑒𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑖 𝑒𝑥𝑡𝑒𝑟𝑛𝑎𝑙𝑖𝑠𝑒𝑛𝑡 𝑑𝑒𝑠 𝑓𝑜𝑛𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑠𝑢𝑝𝑝𝑜𝑟𝑡 𝑔𝑎𝑔𝑛𝑒𝑛𝑡 𝑒𝑛 𝑓𝑙𝑒𝑥𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑒́ 𝑒𝑡 𝑒𝑛 𝑒𝑓𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑜𝑝𝑒́𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑙𝑙𝑒, 𝑛𝑜𝑡𝑎𝑚𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑒𝑛 𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑜𝑑𝑒 𝑑𝑒 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑’𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑡𝑒́" (source : Deloitte Global Outsourcing Survey).

06/04/2026

Prospecter mieux, pas plus.

Multiplier les actions ne garantit pas les résultats.
Ce qui fait la différence, ce sont les bonnes pratiques.
Parce que non, la prospection efficace n’est pas une question de volume…
c’est une question de méthode.

Prospecter mieux, c’est :
✅ Cibler avec précision : Parler à tout le monde, c’est souvent ne convaincre personne,

✅ Personnaliser ses messages : Un message générique se repère en 3 secondes… et finit oublié en 2,

✅ Relancer : La plupart des réponses arrivent… après la 2ème ou 3ème relance,

✅ Suivre ses actions : Sans outil ou sans organisation, vos prospects se perdent en route,

✅ Être régulier : Mieux vaut 2 actions bien faites par semaine… que 20 dans l’urgence.

C’est exactement ce que je mets en place avec mes clients :
une prospection plus fluide, mieux organisée… et surtout plus efficace. C'est aussi moins d’énergie dispersée et plus d’opportunités concrètes.

Vous avez des contacts… mais peu de retours ? Et si on optimisait ensemble votre manière de prospecter ?

30/03/2026

𝐕𝐨𝐬 𝐝𝐨𝐜𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝟐𝟎𝟐𝟒... 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐠𝐚𝐫𝐝𝐞𝐳, 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐣𝐞𝐭𝐞𝐳... 𝐨𝐮 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐡𝐞́𝐬𝐢𝐭𝐞𝐳 𝐞𝐧𝐜𝐨𝐫𝐞 ?

Tout ne se conserve pas… mais tout ne se supprime pas non plus. Factures, devis, contrats, bulletins de salaire, documents comptables…

𝐂𝐡𝐚𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐨𝐜𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐚 𝐮𝐧𝐞 𝐝𝐮𝐫𝐞́𝐞 𝐥𝐞́𝐠𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧.

Et non, tout garder “au cas où” n’est pas une stratégie (ni pour votre espace de stockage, ni pour votre organisation).

𝐐𝐮𝐞𝐥𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐩𝐞̀𝐫𝐞𝐬 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐓𝐏𝐄 :
✅ Factures clients et fournisseurs : 10 ans
✅ Documents comptables : 10 ans
✅ Contrats commerciaux : 5 ans
✅ Documents sociaux (salariés) : jusqu’à 5 ans ou plus selon les cas.
(Sources : Services-public.fr; Bpifrance; Ordre des experts comptables)

La gestion documentaire, c’est retrouver l’info rapidement et alléger votre charge mentale.

Et surtout… arrêter de perdre du temps à chercher LE bon document 😉

Je peux vous aider à trier, organiser et structurer vos documents, en version papier ou numérique, avec des règles simples et efficaces.

𝐄𝐧𝐯𝐢𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐫 𝐬𝐮𝐫 𝐝𝐞𝐬 𝐛𝐚𝐬𝐞𝐬 𝐬𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝟐𝟎𝟐𝟔 ?
𝐅𝐚𝐢𝐬𝐨𝐧𝐬 𝐥𝐞 𝐩𝐨𝐢𝐧𝐭 𝐞𝐧𝐬𝐞𝐦𝐛𝐥𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐜𝐭𝐮𝐞𝐥𝐥𝐞.

24/03/2026

𝐎𝐧 𝐧𝐞 𝐯𝐚 𝐩𝐚𝐬 𝐬𝐞 𝐦𝐞𝐧𝐭𝐢𝐫 : 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐬 𝐜𝐥𝐚𝐢𝐫𝐬 = 𝐮𝐧𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐪𝐮𝐢 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐢𝐫𝐞

Un prospect, une réclamation, une commande : vous les gérez au cas par cas ou vous avez des processus bien établis ?

Je peux vous aider en apportant à votre organisation 𝐮𝐧𝐞 𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐟𝐥𝐮𝐢𝐝𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐝𝐞𝐬 𝐨𝐮𝐭𝐢𝐥𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐫𝐞𝐭𝐬 :
✅ Check-lists de validation,
✅ Parcours client lisibles,
✅ Guides simples pour vos outils.

𝐏𝐚𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧 𝐝’𝐞̂𝐭𝐫𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐞̂𝐭𝐫𝐞 𝐛𝐢𝐞𝐧 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐞́𝐞.
Au contraire : c’est ce qui fait toute la différence quand on est une TPE : moins d’improvisation, plus de sérénité et une activité qui peut vraiment se développer.

𝐄𝐭 𝐬𝐢 𝐨𝐧 𝐩𝐨𝐬𝐚𝐢𝐭 𝐥𝐞𝐬 𝐛𝐚𝐬𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐬𝐞𝐦𝐛𝐥𝐞 ? Identifions vos premiers axes d’amélioration.

18/03/2026

𝐌𝐚𝐢̂𝐭𝐫𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐜𝐡𝐚𝐨𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞́𝐞𝐬 (𝐨𝐮𝐢, 𝐜’𝐞𝐬𝐭 𝐩𝐨𝐬𝐬𝐢𝐛𝐥𝐞)
✔ Un prospect dans 𝐄𝐱𝐜𝐞𝐥,
✔ Un autre dans votre 𝐛𝐨𝐢̂𝐭𝐞 𝐦𝐚𝐢𝐥,
✔ Un numéro sur un 𝐩𝐨𝐬𝐭-𝐢𝐭,
✔ Et quelque part… 𝐮𝐧 𝐝𝐞𝐯𝐢𝐬 envoyé il y a trois semaines dont on ne sait plus très bien où il en est.

Si cette situation vous parle, rassurez-vous : vous êtes loin d’être le seul dirigeant de TPE dans ce cas.

Le problème, ce n’est pas le manque de clients. C’est souvent le manque 𝐝𝐞 𝐜𝐞𝐧𝐭𝐫𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥’𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧.

Et quand 𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞́𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐧𝐭 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐞𝐫𝐬𝐞́𝐞𝐬 :
➡️ les relances passent à la trappe,
➡️ l'historiques clients devient flou,
➡️ les opportunités se perdent en route et vous aussi.

Mon rôle consiste justement à 𝐫𝐞𝐦𝐞𝐭𝐭𝐫𝐞 𝐮𝐧 𝐩𝐞𝐮 𝐝’𝐨𝐫𝐝𝐫𝐞 dans tout ça.
Pas forcément avec des outils compliqués; souvent, un CRM simple, un tableau de bord partagé ou 𝐮𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐬𝐮𝐬 𝐜𝐥𝐚𝐢𝐫 suffisent à retrouver de la visibilité.

𝐉𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐢𝐝𝐞 à :
✅ 𝐒𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐫 vos données clients,
✅ 𝐒𝐭𝐚𝐧𝐝𝐚𝐫𝐝𝐢𝐬𝐞𝐫 vos documents (devis, factures, modèles d’emails),
✅ 𝐌𝐞𝐭𝐭𝐫𝐞 𝐞𝐧 𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 un système simple et durable.

Et c’est d’autant plus important aujourd’hui que 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐮𝐭𝐢𝐥𝐬 𝐞́𝐯𝐨𝐥𝐮𝐞𝐧𝐭 rapidement :
digitalisation des processus, automatisation… et bientôt la généralisation de la 𝐟𝐚𝐜𝐭𝐮𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞́𝐥𝐞𝐜𝐭𝐫𝐨𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞.

𝐌𝐢𝐞𝐮𝐱 𝐯𝐚𝐮𝐭 𝐚𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐫 et avoir une organisation solide avant que ces évolutions deviennent incontournables.

👉 Si vous avez parfois l’impression que vos informations commerciales vivent leur propre vie, 𝐩𝐫𝐞𝐧𝐨𝐧𝐬 𝐪𝐮𝐞𝐥𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐞𝐧 𝐩𝐚𝐫𝐥𝐞𝐫.

𝐔𝐧 𝐩𝐞𝐮 𝐝’𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐞𝐮𝐭 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐯𝐫𝐚𝐢𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐚𝐮 𝐪𝐮𝐨𝐭𝐢𝐝𝐢𝐞𝐧.

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