07/01/2026
❄️ Période de grand froid : informations importantes ❄️
En raison des températures particulièrement basses que nous traversons actuellement, nous recevons un nombre très important d’appels concernant les chauffages et la production d’eau chaude.
Nous souhaitons vous apporter quelques explications pour mieux comprendre la situation 👇
👉 Avec ce froid intense et une forte humidité de l’air, il est normal que les pompes à chaleur aient plus de difficulté à atteindre la température demandée.
Les pompes à chaleur utilisent l’air extérieur pour fonctionner, et dans ces conditions, elles ressentent le froid bien plus fortement que nous, ce qui peut impacter leurs performances. Il est donc normal que certaines habitations aient plus de mal à chauffer.
👉 Il est également tout à fait normal que les groupes extérieurs de climatisations et de pompes à chaleur se couvrent de glace.
Toutes ces machines sont équipées d’un système de dégivrage automatique : il n’y a donc pas lieu de s’inquiéter.
👉 Enfin, avec des températures très basses, certaines habitations dont les tuyaux passent dans les combles peuvent être sujettes au gel, ce qui peut entraîner des coupures momentanées d’eau froide ou d’eau chaude.
💙 Nous tenions à vous rassurer et à vous remercier pour votre compréhension.
Nos équipes sont pleinement mobilisées et font leur maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Bon courage à toutes et à tous face à cette vague de froid ❄️
OCELENA reste à vos côtés.