30/09/2026
L'expert derrière votre sécurité
Lorsque votre système d'alarme se déclenche, une personne intervient en coulisses pour analyser la situation : c’est l’opérateur en station.
Son rôle est de traiter les alertes reçues par le centre de télésurveillance, de vérifier leur origine grâce aux informations disponibles (images, vidéos, voix) et de mettre en œuvre les actions adaptées.
Qu'il s'agisse de contacter le client, les forces de l'ordre ou un intervenant sur place, l'opérateur en station est un maillon essentiel de la chaîne de sécurité. Son expertise permet d'assurer une réaction rapide et efficace, 24h/24 et 7j/7.