20/07/2026
Bonjour,
Suite à une publication diffusée sur les réseaux sociaux mettant en cause notre entreprise, nous souhaitons apporter les précisions suivantes. Nous n'aurions jamais imaginé devoir nous exprimer publiquement de cette manière, car nous avons toujours privilégié le dialogue, la transparence et la recherche de solutions avec nos clients.
Malheureusement, afin de rétablir les faits et d'éviter toute confusion, il nous semble important d'apporter les explications suivantes.
Le premier devis, établi à la demande du propriétaire et accepté par sa signature, a été intégralement réalisé. Les travaux correspondants ont été clôturés et la facture a été réglée dans sa totalité.
Le second devis concerne exclusivement des travaux supplémentaires, non prévus dans le devis initial, nécessitant notamment la fourniture de matériels spécifiques et plus coûteux. À ce jour, ce devis n'a **jamais été accepté ni signé**. Aucune intervention ne peut donc être engagée sans validation préalable du client.
Concernant la durée du chantier initial, celle-ci s'explique uniquement par les délais d'approvisionnement de certains équipements auprès de nos fournisseurs, délais totalement indépendants de notre volonté.
Enfin, nous regrettons que cette situation ait été exposée publiquement sur les réseaux sociaux avant toute démarche de dialogue avec notre entreprise. Nous privilégions toujours les échanges directs afin de trouver des solutions dans un climat de respect et de transparence.
Depuis plus de 10 ans, ACPC & FILS s'engage à fournir un travail sérieux et à accompagner chacun de ses clients avec professionnalisme. Nous restons naturellement disponibles pour échanger avec les personnes concernées et apporter toutes les explications nécessaires.
L'équipe ACPC & FILS
