26/10/2026
Internet im Laden eine Woche weg? Dann steht dir Geld zu.
Laut Telekommunikationsgesetz gibt es bei vollständigem Ausfall ab dem dritten Tag nach deiner Störungsmeldung eine Entschädigung. Das gilt auch für kleine Betriebe, außer du hast ausdrücklich verzichtet.
Beispiel: Tarif 45 € im Monat, sieben Tage Ausfall. Tag 3 und 4 je 5 €, Tag 5 bis 7 je 10 €. Zusammen 40 €.
Das Geld kommt nicht von allein. Du musst es verlangen.
Kurzer Check:
1. Störung melden, Datum und Ticketnummer notieren.
2. Ab Tag 3 schriftlich verlangen.
3. Im Vertrag nach einem Verzicht suchen.
Lass deinen Internetvertrag prüfen. Den Internet-Check findest du im ersten Kommentar.