11/01/2013
Come forse saprete, facciamo manutenzione degli immobili A.R.T.E. da diversi anni. Anche se il nostro contratto è in scadenza, ci piacerebbe provare un esperimento di… chiamiamola… Manutenzione 2.0 o Manutenzione Social.
In pratica, potremmo raccogliere indicazioni, consigli, critiche e reclami in merito al nostro servizio sulla bacheca di FB. Non sappiamo quanti utenti ARTE hanno un profilo facebook, ma pensiamo che il fenomeno social sia comunque in forte espansione in qualsiasi campo… e possa diventare, anche per realtà come la nostra, un ottimo strumento di comunicazione con gli utenti finali e un efficace sistema di monitoraggio delle prestazioni.
Non si tratta di pubblicità o roba simile, dal momento che, almeno per adesso, non lavoriamo direttamente per privati.
Proviamo a condividere questo messaggio sulle bacheche di Carlo Besana (che ho avuto il piacere di incontrare un paio di volte) e su quella del Consorzio Pianacci, una realtà virtuosa fortemente radicata nel territorio del Ponente.
Fateci sapere cosa ne pensate…
Stefano Calderan
