ICMQ intende essere il punto di riferimento italiano per le attività di certificazione e ispezione nel settore delle costruzioni. ICMQ opera in conformità alle norme internazionali, europee e nazionali che regolano l'attività degli organismi di certificazione e intende fornire nel settore dell’edilizia e delle costruzioni in genere un servizio di elevato standard qualitativo. A tal fine attua una politica di alta specializzazione della propria struttura, segue le attività di normazione, promuove e collabora alla realizzazione di guide applicative e liste di controllo, cura la formazione dei propri collaboratori, persegue la soddisfazione dei propri clienti ed il miglioramento costante del proprio servizio. La credibilità di ICMQ come organismo di certificazione leader nel settore delle costruzioni scaturisce dalla competenza ed imparzialità che ha sempre dimostrato. Imparzialità garantita anche attraverso l’analisi e la gestione degli eventuali conflitti di interesse che potrebbero nascere in conseguenza delle attività svolte. Per questo motivo ICMQ ha eseguito e mantiene aggiornata una analisi delle minacce all’imparzialità ed ha costituito un Comitato con il compito di sorvegliare sul proprio comportamento. ICMQ si prefigge inoltre di promuovere la cultura e l'applicazione dei sistemi qualità, dei sistemi di controllo dei prodotti, dei sistemi di gestione ambientale e della sicurezza sul lavoro nel settore delle costruzioni. Persegue questo obiettivo tramite presentazioni, corsi di formazione, convegni e pubblicazioni volti a portare le organizzazioni verso una dimensione di efficacia, efficienza e miglioramento continuo dei propri processi/prodotti, della gestione degli aspetti ambientali, dell’abbattimento del tasso di infortuni e malattie professionali, soprattutto attraverso l’educazione e la partecipazione delle risorse umane aziendali. ICMQ promuove collaborazioni con altri organismi europei operanti particolarmente nel settore delle costruzioni, per realizzare mutui riconoscimenti fondati su effettive ed omogenee modalità operative. Per definire, misurare e migliorare progressivamente il livello di qualità dell'attività di certificazione, ICMQ realizza programmi per:
- estendere e mantenere l'accreditamento per le varie linee di certificazione/verifica e convalida;
- conseguire e mantenere l’abilitazione per la certificazione cogente di settore e partecipare in maniera attiva e continuativa ai lavori dei gruppi settoriali per i prodotti di competenza del GNB (Gruppo degli organismi notificati);
- mantenere l'obbligo, per gli auditor, di conseguire e conservare il livello di preparazione regolamentato dalle procedure ICMQ;
- promuovere la certificazione professionale, presso organismi accreditati, dei propri auditor;
- rendere disponibile ad Accredia l’esperienza ICMQ collaborando, se richiesto, a gruppi di lavoro al fine di migliorare l’efficacia del sistema di certificazione italiano;
- realizzare con altri organismi di certificazione italiani ed esteri un rapporto di mutua informativa tendente a migliorare i propri strumenti operativi, ottenere miglioramenti nell'efficienza/efficacia del servizio e un allineamento nei criteri di valutazione. La Direzione di ICMQ è costantemente impegnata a promuovere questa politica ed a verificarne la corretta applicazione; a tal fine imposta annualmente un "piano di obiettivi della qualità", fissandone compiti e tempi di realizzazione.
