13/04/2026
BILA YANG FAHAM NAK/PERLU DIBAIKI…
Tapi Yang Bayar Tak Nak Dengar
Saya dipanggil ke sebuah shopping mall besar.
Jenis mall yang kalau blackout 10 minit pun…
boleh jadi viral satu negara.
—
Call datang dari supervisor maintenance.
Suara dia serius:
“Boss, boleh datang check MDB tak?
Saya rasa ada something tak kena.
Saya dah inform management… tapi mereka nak confirmation.”
Saya terus pergi malam tu.
Masuk bilik elektrik utama…
Bunyi transformer steady.
Panel penuh load.
Saya buka Main Distribution Board (MDB).
Sekali tengok…
saya terus diam.
Dekat satu feeder utama…
terminal dah mula terbakar sikit.
Hitam. Ada kesan arcing halus.
Cable lug nampak longgar.
Ini jenis problem…
orang biasa tak nampak.
Tapi kalau kau dalam line ni…
kau tahu—
ini countdown dah bermula.
Supervisor datang sebelah saya.
Dia cakap perlahan:
“Saya dah perasan dua tiga hari ni boss.
Kadang-kadang ada bau hangit sikit.”
Saya angguk.
Saya buat check penuh:
👉 Clamp meter – load tinggi waktu peak
👉 Thermal check – hotspot dekat terminal
👉 Visual – clear sign overheating
Saya terus cakap:
“Ni kena shutdown sekejap.
Kita ketatkan semua connection, tukar lug.
Kalau biar… boleh jadi arc fault.”
Supervisor tu terus jawab:
“Saya setuju boss. Memang nak buat.”
Tapi dia tambah satu ayat:
“Cuma… owner tak approve lagi.”
Saya dah faham.
Tak lama lepas tu, kami naik jumpa management.
Owner pun ada.
Saya explain satu-satu.
Detail. Straight to point.
“Ini bukan maintenance biasa.
Ini preventive sebelum jadi besar.”
Saya sambung:
“Kalau buat sekarang, beberapa ribu saja.
Kalau tunggu rosak… bukan lagi isu repair.
Ini boleh melibatkan satu mall.”
Owner dengar.
Lepas tu dia jawab:
“Sekarang ni semua ok kan?
Tenant jalan macam biasa.”
Saya jawab jujur:
“Ya… sekarang ok.”
Dia terus balas:
“Kalau shutdown malam ni, saya rugi banyak.
Kita monitor dulu.”
Supervisor sebelah saya terus pandang saya.
Saya nampak muka dia…
dia tahu benda ni salah.
Tapi dia tak ada kuasa.
Saya cuba sekali lagi:
“Ini bukan soal kalau rosak.
Ini soal bila.”
Owner terus potong:
“Takpe. Kita tunggu dulu.”
Saya diam.
Saya tahu…
keputusan dah dibuat.
Malam tu saya balik.
Supervisor hantar saya sampai pintu.
Dia cakap perlahan:
“Boss… saya pun risau sebenarnya.”
Saya jawab:
“Kalau jadi… bukan kita boleh control dah.”
Dua hari lepas tu.
Pukul 9 malam.
Peak hour.
Telefon saya berbunyi.
Supervisor yang sama.
Tapi kali ni suara dia dah lain.
“Boss… jadi dah.”
Saya sampai mall…
terus nampak keadaan.
Gelap.
Escalator berhenti.
Orang ramai kelam-kabut.
Tenant tutup kedai.
Masuk bilik elektrik…
bau hangit kuat.
Panel MDB yang sama—
dah terbakar.
Feeder yang saya tunjuk hari tu…
sudah rosak sepenuhnya.
Cable cair.
Terminal hitam legam.
Arc fault memang berlaku.
Supervisor berdiri tepi.
Diam.
Tak banyak cakap.
Saya tengok dia.
Dia cuma cakap satu ayat:
“Kalau hari tu buat…”
Saya angguk.
Kami buat kerja kecemasan.
Potong cable.
Tukar lug.
Bersihkan panel.
Re-tighten semua.
Kerja 2 jam…
jadi hampir 6 jam.
Mall pulih hampir pukul 3 pagi.
Esoknya meeting.
Owner pun ada.
Saya tak cakap panjang.
Saya buka gambar.
Before & after.
Saya cakap perlahan:
“Yang ni… saya dah tunjuk hari tu.”
—
Room senyap.
—
Kos repair malam tu?
Lebih RM20,000.
Belum kira:
👉 Kerugian tenant
👉 Sales drop
👉 Customer complaint
👉 Reputasi jatuh
Semua tu…
sebab nak jimat beberapa ribu
dan elak shutdown beberapa jam.
Dalam kerja ni saya belajar satu benda:
Kadang yang tahu masalah… bukan yang buat keputusan.
Supervisor nampak.
Technician nampak.
Chargeman nampak.
Tapi kalau yang pegang duit tak nampak nilai…
risiko tetap jalan.
Elektrik tak tunggu approval.
Dia tak tunggu meeting.
Dia tak tunggu bajet lulus.
Bila dia jadi…
dia terus jadi.
Ingat ni:
Preventive maintenance
nampak mahal…
sampai hari kita terpaksa bayar
harga kecemasan.
Dan masa tu…
bukan lagi soal kos.
Tapi soal:
👉 downtime
👉 kerosakan besar
👉 dan risiko nyawa
Kalau dari awal lagi kita tolak nasihat orang yang tahu…
Jangan terkejut bila akhirnya…
satu bangunan gelap
hanya sebab satu keputusan yang ditangguhkan
MAJU SETAR
