24/01/2022
Prosedur RattaTech untuk pelanggan :
1. Tetapkan Temu Janji
- Pelanggan boleh menetapkan temujanji dengan mengisi borang yang disediakan di laman web atau;
- Hubungi kami melalui WhatsApp, FB atau e-mel
2. Tunggu Pengesahan
- Pelanggan boleh menunggu mesej pengesahan melalui panggilan telefon, WhatsApp atau e-mel dalam tempoh 24 jam
-Google Form (https://forms.gle/P4F4GvQnBn63paq96)
3. Diagnostik Permulaan
- Pelanggan perlu memberikan butiran/foto treadmill untuk membantu juruteknik membuat diagnosis awal
4. Pada Hari Temu Janji
- Juruteknik kami akan datang ke tempat pelanggan dan melakukan diagnostik lanjut pada treadmill
5. Perkhidmatan
- Juruteknik kami akan menerangkan masalah dan penyelesaian kepada pelanggan
- Pembetulan akan dilakukan pada hari yang sama jika tiada perkhidmatan pembaikan besar diperlukan
- Untuk perkhidmatan pembaikan besar, ia mungkin memerlukan juruteknik untuk membawa bahagian yang rosak ke bengkel untuk dibaiki
6. Bayaran
- Pelanggan akan dicaj untuk setiap diagnostik dan penyelesaian masalah bagi setiap mesin
- Jika terdapat komponen/motor/papan/panel yang memerlukan pembaikan, pelanggan akan menanggung kos tambahan kerja buruh dan alat ganti/komponen baru