18/11/2023
Ook in Groningen.
Telefoon roodgloeiend bij dakdekkers, klanten moeten wéken wachten na lekkage door extreme regenval
Dakdekkers hebben het razend druk. Wie door de vele regen van de afgelopen weken last heeft van lekkage, krijgt vaak niet direct hulp. Een dakreparatie laat soms weken of zelfs maanden op zich wachten. ,,Het is een gekkenhuis.”
Bijna nergens in Nederland was het in de maand oktober natter dan in de regio Utrecht. En ook november tekent zich door heel veel regen. En met zóveel regen is de kans op lekkage in huis groot. Maar heb je een dakdekker nodig om een lekkage te herstellen? Dat is zo makkelijk nog niet.
De regen zorgt eigenlijk voor twee problemen bij dakdekkersbedrijven, legt Rudy Evers van Primodak uit. Geplande afspraken kunnen niet doorgaan, omdat er niet gewerkt kan worden bij regen. En ondertussen wordt de dakdekker in de regenachtige periode ‘extreem veel’ gebeld voor een acute lekkage. ,,We lopen helemaal vast in onze planning.”
Bedrijven bellen
Een lekkage repareren kan vaak alleen op een droge dag, en die zijn er niet zo veel. Mensen met acute lekproblemen kan Evers daarom nu niet helpen: ,,We verkopen alleen nog maar ‘nee’. Mensen reageren soms geïrriteerd, want ze hebben vaak al vijf of zes andere bedrijven gebeld.”
PrimoDak is zeker niet het enige bedrijf in de Utrechtse regio dat niet direct in actie kan komen als mensen last hebben van lekkage. Bij Eigenhuis Dakdekker kan de wachttijd oplopen van een paar weken tot zelfs maanden, zegt medewerker Roby. Het aantal lekkagemeldingen piekt op regenachtige dagen, dan krijgt het bedrijf soms veertig telefoontjes per dag.
Evers: ,,Mensen ontdekken hun dakprobleem vaak pas als het langdurig regent. Vaak zit een probleem er al heel lang, maar hebben bewoners het niet door. Bij een of twee regenbuitjes in de week heb je er ook geen last van. Maar nu raakt bijvoorbeeld het isolatiemateriaal verzadigd en dan lekt het door.” En moet er dus een dakdekker langskomen om het probleem op te lossen.
De lastige planning is niet het enige probleem waar bedrijven mee kampen. Ook het personeelstekort zorgt voor de lange wachttijden voor klanten. Evers zou graag twee of drie man extra inhuren, ‘maar die mensen zijn niet te vinden.’ Sander Hermans van Dakbeheer Hermans heeft vooral moeite om mensen met de juiste scholing te vinden. ,,Er zijn veel sjacheraars actief in de branche. We kunnen die wel aannemen, maar dan gaat de kwaliteit van het werk achteruit.”
Het tekort aan dakdekkers speelt in heel Nederland, maar de provincie Utrecht is wel een zorgenkindje, signaleert Evers. ,,Er staan heel veel woningen op een vierkante kilometer, dus er is verschrikkelijk veel dakwerk te doen.” De dakdekker ziet dat dakdekkers uit de wijde omtrek naar Utrecht komen voor dat werk: uit Noord-Brabant of Helmond. ,,Ze moeten soms wel 70 of 80 kilometer rijden voor een klus.”
Daar komt bij dat heel veel ‘malafide bedrijfjes’ misbruik maken van de precaire situatie in de regio Utrecht, ziet Evers. ,,Ze weten eigenlijk niet hoe ze het lek moeten fixen. Ze kitten alles vast of smeren met polyester coating. Mensen trappen daar op grote schaal in. En bij de volgende regenbui lekt het wéér.”
Hermans denkt dat er misbruik wordt gemaakt van de paniek die onder klanten toeslaat als ze een lekkage hebben. ,,Wij gaan eerlijk te werk, maar dat zie je niet veel. Ik hoorde laatst nog dat iemand 4500 euro had betaald voor een potje coating. Wij hebben een heel dak gerepareerd voor 4000 euro.”
Wat een woningeigenaar zélf kan doen? Het zou helpen als mensen niet wachten met dakonderhoud tot de winter, zeggen de dakdekkers. Volgens Evers is de zomer de periode voor preventief onderhoud. Dat hoeft niet altijd veel te kosten. Roby: ,,Zorg ervoor dat je dak vrij is van bladeren; veel lekkages ontstaan door een slechte afwatering.” Evers: ,,Werp in ieder geval elk jaar een blik op je dak. Dat kan veel schelen.”
