16/06/2026
ANUNȚ ANGAJARE: Dispecer call center
Compania Municipală Iluminat Public București SRL recrutează Dispecer call center.
Acesta va fi responsabil pentru preluarea sesizărilor online sau telefonic de la petenți și înregistrarea lor în baza de date.
CERINȚE PROFESIONALE:
- Experiență în comunicare cu publicul/clienți, minimum 6 luni;
- Utilizarea pachetului MS Office – cel puțin nivel mediu;
- Abilități reale de utilizare a paginilor de internet, hărți, etc.;
- Autocontrol și rezistență la stres;
- Abilități organizatorice și de lucru în echipă;
- Empatie și spirit autodidact;
- Dorință de dezvoltare profesională.
RESPONSABILITĂŢI
Obiective:
- Preluarea cu celeritate a reclamațiilor cetățenilor;
- Rezolvarea, cu promptitudine, a solicitărilor;
- Informarea cetățenilor cu privire la statusul reclamațiilor;
Atribuții:
- Preluarea telefonică și înregistrarea incidentelor semnalate, precum și a altor probleme legate de activitățile în care societatea are implicații directe;
- Asigurarea comunicării între departamentele interne, atunci când este cazul;
- Transmiterea operativă a reclamaţiilor către compartimentele tehnice abilitate cu rezolvarea lor;
- Evidența, clasarea și arhivarea tuturor problemelor semnalate;
- Utilizarea cu responsabilitate, și doar în interes de serviciu, a aparaturii și mijloacelor tehnice din dotare;
- Respectarea circuitului informației și a procedurilor de lucru.
Oferim:
- Salariu motivant
- Tichete de masă
- Un mediu de lucru plăcut
- Posibilitatea de dezvoltare personală și de instruire.
Persoanele interesate pot transmite un CV la adresa: [email protected], până la data de 22.06.2026.
Vor fi contactați doar candidații care îndeplinesc condițiile solicitate.
